افزایش حملات سایبری در سیستمهای نظارت تصویری باعث شد شرکتهای سازنده تجهیزات CCTV به سمت آگاهی بخشی به کاربران گرایش پیدا کنند. کاربران را به راههای بهتر و دستگاههای ایمنتر در مقابل حملات سایبری سوق دادند. این راه حلها و دستورالعملها تعهداتی را برای نصاب یا کاربران دارنده دستگاههای متصل به اینترنت به همراه دارد اما شرکتهای سازنده هم باید رویکرد دیگری داشته باشند تا تجهیزات را در مقابل نفوذ نرم افزاری ایمن کنند. یعنی حتی اگر یک مهاجم رمز عبور admin را هم داشت براحتی نتواند وارد شبکه دوربین مدار بسته شود.

پشتیبانی از "بوت ایمن" می تواند تمام این نفوذها از قبیل حملات Mirai را مسدود و غیرقابل اجرا کند و با گسترش آنها مهاجمین در هدف قرار دادن دستگاههای امنیتی سود کمتری بدست می آورند. بوت ایمن در چیپست برخی از دوربینهای مدار بسته تعبیه شده است اما چرا بسیاری از شرکتهای سازنده دوربین مداربسته آن را بکار نمی گیرند. در این مقاله به چرایی این موضوع و مزایا و معایب بوت ایمن دوربین مدار بسته می پردازیم.

نگاهی کلی به Bootloader دوربین مدار بسته

زمانی که دستگاهی توسط سیستم عامل (Operating System) راه اندازی می شود (مثل دوربین مداربسته یا DVR/NVR) ابتدا کدهای نرم افزار Bootloader اجرا می شوند تا برای ایجاد ارتباط بین تجهیزاتی مثل دستگاههای ذخیره سازی و پورتهای شبکه تنظیمات اولیه را فعال کنند و مسیری ارتباطی بین اجزا بوجود آورند. سپس سیستم عامل اصلی پروسه بوت شدن و راه اندازی اولیه دوربین مدار بسته را انجام می دهد. کدهای بوت لودر همانند فرم ور بسیاری از دستگاهها قابلیت بروزرسانی دارند و در بسیاری از موارد یک دستگاه می تواند بدون نیاز به هیچ نوع تعیین هویت یا تشخیص منبع (Verfication/authorization)کد بوت لودر جدیدی را بپذیرد.

بوت ایمن (Secure Boot) دوربین مدار بسته

شرکت سازنده برای بوت ایمن یک دستگاه با ایجاد یک کلید رمزنگاری مخفی در پردازنده دستگاه می تواند پردازشگر را مجاب نماید تا تنها از طریق یک بوت لودر یا راه انداز اولیه در کنار کلید از پیش تعیین شده سیستم عامل اصلی را اجرا نماید. این کار باعث می شود امکان جایگزین کردن کد بوت لودر توسط فردی غیر مجاز بصورت کدی مخرب که بتواند سیستم را در دسترس دیگران قرار دهد، از بین برود. 
سیستم عامل می تواند تنها بوسیله یک بوت لودر درست و از پیش تعیین شده کار کند و به نرم افزاری برای شناخت و تعیین هویت نرم افزارهای اضافی یا اختصاصی نیاز خواهد داشت. نرم افزاری که کاملا شناخته شده و ایمن نباشد نمی تواند توسط سیستم عامل اجرا شود. یعنی همه مراحل باید بصورت رمزنگاری و با احراز هویت همراه شوند.

در یک پروسه بوت ایمن از طریق بوت لودر یا سیستم عامل یا هر نرم افزار اضافی دیگری (مثل فعالسازهای رابط وب یا جریان تصویری) باید کل پروسه به تایید شرکت سازنده رسیده باشند. این روش تعیین هویت یکپارچه و end-to-end کدها اغلب بنام SOE یا محیط کاری ایمن شناخته می شود.


شرکتهای اپل و مایکروسافت در سالهای اخیر از فرمهای بوت ایمن و  SOE بعنوان راهی برای مبارزه با تهاجم بدافزارها به سمت محصولاتشان استفاده کردند.


پشتیبانی توسط شرکتهای سازنده چیپها

مدیران شرکتهای Ambarella، Inter/Movidius و Qualcomm همگی تایید کردند که آنها چیپهایی برای بازار امنیتی در لیست محصولاتشان دارند که از بوت ایمن پشتیبانی می کند در حالی که هیچ اطلاعاتی از شرکتهای استفاده کننده ندارند یا اصلا از برنامه ریزی شرکتهای دیگر برای استفاده از آنها بی اطلاعند.

هزینه های بوت ایمن / SOE

بوت ایمن نیاز به پشتیبانی کامل توسط پردازنده یا SoC دارد که اغلب شرکتهای سازنده این تجهیزات هم باید در خطوط تولیدشان این موضوع را لحاظ کنند و برای یک ویژگی کوچک ممکن است هزینه هایی به چیپهای ارزانتر و قدیمی تر اعمال کنند.

بیشترین هزینه در انجام و استفاده از آنها به کارهای پیشرفت و توسعه بیشتر در رابطه با بکارگیری بوت ایمن یا SOE بر می گردد. این کار نیاز به داشتن کدهای متن باز بسیار سنگین و قوی دارند که مثلا برای ایجاد جریانهای تصویری در پشتیبانی از محیط ایمن باید در پکیجهای توسعه نرم افزاری گنجانده شوند. بکارگیری SOE می تواند باعث سخت تر شدن پشتیبانی از محصولات برندهای دیگر شود که نمونه این مشکل را اکسیز با ACAP تجربه کرده است.

بد افزارها و SOE

بکارگیری یک محیط سیستمی ایمن کار را برای مهاجمان سایبری در لود و اجرای بد افزار بر روی دوربین مدار بسته سخت می کند. برای اینکار آنها نیاز دارند از کلید رمزنگاری بکار رفته توسط شرکت سازنده باخبر باشند تا بتوانند در نرم افزار هویتشان احراز شود که نشدنی نیست اما راه سختی است که خیلی تمایلی به انجامش ندارند.

بوت ایمن روشی همه فن حریف نیست!

همه مشکلات با بکارگیری بوت ایمن یا SOE برطرف نمی شود و مثلا رمزهای ضعیف مورد استفاده توسط کاربران هنوز هم راه نفوذ خوبی به یک سیستم برای مهاجمین باز می کند اما باید این راهها هم محدود شوند. اما این روش تنها معطوف به شرکت سازنده است. این کار هنوز هم به مهاجمان اجازه می دهد از راه دور ویدئو ببینند یا بتوانند براحتی تنظیمات دوربین مدار بسته را عوض کنند یا حتی دستگاه را به حالت پیش فرض کارخانه بازگردانند. بهمین دلیل استفاده از رمز عبورهای قوی و امنیت یکپارچه شبکه هنوز هم در هنگام اتصال دوربینهای مداربسته به اینترنت مهم هستند.

هنوز هم دوربینهای مدار بسته مورد نفوذ قرار می گیرند یا حفره های امنیتی دیگری در دسترس مهاجمان برای نفوذ قرار می گیرد اما ایجاد شرایطی برای ناتوانی در اجرای کدهای مخرب در درون یک محیط نا امن روشی محطاتانه تر خواهد بود.

1.      https://seo-webmaster.blogsky.com/1400/07/20/post-168/%d9%85%d9%82%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%aa-%d8%ac%d8%af%db%8c%d8%af-%d8%af%d8%b1%d8%a8%d8%a7%d8%b1%d9%87-%d8%aa%da%a9%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%da%98%db%8c-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%af%d9%88%d8%b1%d8%a8%db%8c%d9%86-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d9%85%d8%af%d8%a7%d8%b1%d8%a8%d8%b3%d8%aa%d9%87

2.      https://seo-webmaster.blogsky.com/1400/08/09/post-169/%d8%af%d9%88%d8%b1%d8%a8%db%8c%d9%86-%d9%85%d8%af%d8%a7%d8%b1-%d8%a8%d8%b3%d8%aa%d9%87-%d9%88%d8%b1%db%8c%d9%81%d9%88%da%a9%d8%a7%d9%84

3.      https://seo-webmaster.blogsky.com/1400/08/09/post-170/%d9%86%d8%b5%d8%a8-%d8%af%d9%88%d8%b1%d8%a8%db%8c%d9%86-%d9%85%d8%af%d8%a7%d8%b1%d8%a8%d8%b3%d8%aa%d9%87-%d8%af%d8%b1-%d8%b1%d8%b3%d8%aa%d9%88%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d9%87%d8%a7

https://seo-webmaster.blogsky.com/1400/08/09/post-171/%d8%af%d8%b3%d8%aa%da%af%d8%a7%d9%87-DVR-%d9%87%db%8c%d8%a8%d8%b1%db%8c%d8%af-%da%86%db%8c%d8%b3%d8%aa-%d8%9f



ن : ali
ت : سه شنبه 16 آذر 1400

تفاوت PPF با PPM دوربین مدار بسته

باید بدانید که PPF در برخی موارد با PPM یا پیکسل بر متر برابر است و در واقع همانند دو پارامتر یکسان بکار می روند. اما PPF رایجتر است و در بسیاری از سیستمهای اندازه گیری بعنوان معیاری استاندارد استفاده می شود.

برای داشتن یک منبع اطلاعاتی می توانید به چارت زیر توجه نمایید که میزان برابری PPF و PPM را آورده است.

میزان PPF PPM دوربین مدار بسته

چطور میزان چگالی پیکسلی FOV دوربین مدار بسته را محاسبه کنیم؟

محاسبه چگالی پیکسلی به دو عامل یا متغیر بستگی دارد:

  • تعداد پیکسلهای افقی در تصویر ویدئویی یا دوربین مدار بسته
  • پهنای میدان دید یا FOV دوربین مدار بسته در هنگام ضبط صحنه مورد نظر

تعداد پیکسلهای افقی دوربین مدار بسته

دقت داشته باشید که تعداد پیکسلهای افقی را بدرستی تعیین کنید و آنرا با تعداد پیکسلهای عمودی یا کل رزولوشن تصویر اشتباه نگیرید. برای مثال یک دوربین مدار بسته 720p دارای رزولوشن کلی 1 مگاپیکسل است (بصورت دقیق 0.926 مگاپیکسل) اما تعداد پیکسلهای افقی آن 1280 عدد و تعداد پیکسلهای عمودی آن 720 عدد هستند که بصورت 1280*720 نشان داده می شوند. یعنی در هنگام اشاره بصورت زوج عددی، عدد اول که 1280 بود میزان PPF را بیان می کند. بنابراین در این مورد میزان PPF یا پیکسل بر فوت برابر با 1280 خواهد بود و
در جدول زیر تعداد پیکسلهای افقی بسیاری از رزولوشنهای رایج را می توانید مشاهده نمایید:

رزولوشن دوربین مدار بسته و تعداد پیکسلهای افقی تصویر

خوب است این جدول را به خاطر بسپارید چون شامل اطلاعات بنیادی و مهمی است.

تعیین و انتخاب عرض میدان دید (FOV Width)

دومین بخش در محاسبه چگالی پیکسلی به عرض میدان دیدی بر می گردد که می خواهیم دوربین مدار بسته پوشش دهد. در تصویر زیر می توانید ببینید که در یک سناریو ساده چطور میدان دید مورد نظر را تعیین می کنند و چطور نقاط اصلی که باید تحت نظر گرفته شود تعیین می شوند. در تصویر زیر درب ورودی مد نظر است :

نصب دوربین مداربسته ورودی پارکینگ

در مقالات پیشین سی سی تی وی آنلاین . IR در این باره گفتیم که برای تعیین عرض میدان دید برای محیطهای باز مثل پارکینگها یا زمینهای آزاد می توان محیط بزرگتری در نظر گرفت. برای مثال در تصویر متحرک زیر می توانید به دو میدان دید با عرضهای مختلف توجه کنید که هر دو می توانند ورودی یا فضای پارکینگ را پوشش دهند اما میدان دیدها نسبت به یکدیگر تفاوت زیادی دارند:

میدان دید دوربینهای مدار بسته پارکینگ
برای مطالعه مطالب بیشتر درباره میدان دید (FOV) دوربین مداربسته با سی سی تی وی آنلاین همراه شوید.

هر دو میدان دید بالا درست درنظر گرفته شدند اما این موضوع به چندین فاکتور یا عامل مهم بستگی دارد:

  • آیا دوربینهای مدار بسته دیگری هم این محیط را پوشش می دهند؟ اگر دوربین مدار بسته دیگری هم در سمت راست قرار داشته و به ماشینها در سمت راست پایین تصویر نزدیکتر باشد بهتر است میدان دید باریکتری در حد 100 فوت(به جدول تخمین PPM و PPF نگاه کنید) در محاسبات در نظر گرفته شود. اگر هیچ دوربین دیگری برای پوشش میدان دید مشترک وجود ندارد میدان دیدی 200 فوتی مورد نیاز خواهد بود.
  • چه محدودیتهایی برای رزولوشن دوربین مداربسته در این موارد وجود خواهد داشت؟ اگر در انتخاب دوربین مداربسته بر اساس رزولوشن محدودیتی وجود داشت باید این موضوع را در هنگام تعیین عرض میدان دید یا متناسب با وسعت صحنه در نظر گرفته شود. زمانی که به استفاده از دوربینهای مدار بسته کار در نور کم نیاز است ، باید حداقل از دوربین مداربسته 1080P استفاده شود(محدودیت در انتخاب رزولوشن دوربین مداربسته). اما اگر رزولوشن دوربین مدار بسته در حد 4K یا دوربین مداربسته 12 مگاپیکسلی بود می توان میدان دیدی وسیعتر داشت.

1.      https://seo-webmaster.blogsky.com/1400/06/28/post-164/%d8%a7%d9%86%d9%88%d8%a7%d8%b9-LED-%d8%af%db%8c%d8%af-%d8%af%d8%b1-%d8%b4%d8%a8-%d8%a8%d8%b1%d8%a7%db%8c-%d8%af%d9%88%d8%b1%d8%a8%db%8c%d9%86-%d9%85%d8%af%d8%a7%d8%b1-%d8%a8%d8%b3%d8%aa%d9%87

2.      https://seo-webmaster.blogsky.com/1400/07/14/post-165/%d9%86%d8%b5%d8%a8-%d8%af%d8%b3%d8%aa%da%af%d8%a7%d9%87-DVR-%d8%af%db%8c-%d9%88%db%8c-%d8%a2%d8%b1-%d8%a8%d9%87-%da%86%d9%87-%d8%b5%d9%88%d8%b1%d8%aa-%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d8%9f

3.      https://seo-webmaster.blogsky.com/1400/07/14/post-166/EIS-%d8%af%d8%b1-%d8%af%d9%88%d8%b1%d8%a8%db%8c%d9%86-%d9%85%d8%af%d8%a7%d8%b1-%d8%a8%d8%b3%d8%aa%d9%87

4.      https://seo-webmaster.blogsky.com/1400/07/14/post-167/%d9%85%d9%81%d9%87%d9%88%d9%85-POC-%d8%af%d8%b1-%d8%af%d9%88%d8%b1%d8%a8%db%8c%d9%86-%d9%85%d8%af%d8%a7%d8%b1-%d8%a8%d8%b3%d8%aa%d9%87


ن : ali
ت : سه شنبه 16 آذر 1400


اندازه گیری میزان WDR

باید بدانیم دوربین مدار بسته با چه میزان یا طیفی از نور در یک صحنه روبروست. بطور معمول واحد  قابل قبول برای اندازه گیری کنتراست سطوح نوری در سیستم نظارت تصویری با دسی بل (dB) اندازه گیری می شود و هرچه این عدد بیشتر باشد نشان دهنده کارایی قدرتمندتر WDR خواهد بود.

متاسفانه این معیار اندازه گیری، خیلی استاندارد نیست و اغلب از یک برند تا برند دیگر متفاوت است و نباید خیلی به آن اعتماد کرد. شرکتهای سازنده دوربین مدار بسته با بیان درجات متفاوتی از WDR، کاربران را بیشتر گیج کرده و اصلا داستان را پیچیده تر می کنند.(تصویر زیر را مشاهده نمایید.)

هنگامی که از معیار dB بتنهایی استفاده می شود داستان کمی غیر ملموس می شود(نمی فهمیم در عمل یعنی چه مقداری تغییر می کند.). در واقع این مقیاس بستگی به شرایط و با سناریوهای مختلف فرق خواهد کرد. در جدول رنگ که طیف خاکستری با سایه های رنگی متفاوتی از سفید تا سیاه مدرج شده است(تصویر زیر) هر چه یک دوربین مدار بسته بتواند سطوح و رنگهای متفاوتی را نشان دهد یعنی از میزان dB بالاتری پشتیبانی می کند و نشان می دهد کارایی WDR این دوربین مدار بسته می تواند بالاتر باشد. در زیر نمونه ای از چارت اندازه گیری WDR از شرکت Pixim را مشاهده می کنید:

جدول معیار WDR دوربین مدار بسته

متاسفانه این معیار هم در دنیای واقعی خیلی مصداق دقیقی ندارد (در مورد دوربین مدار بسته روبروی درب ورودی چه چیزی از این روش می توان فهمید؟!) و اینکه آیا این طرز برداشت می تواند توسط شرکتهای مختلف مورد استفاده یا اندازه گیری قرار گیرد؟!

برای مطالعه مطالب آموزشی بیشتر می توانید به بخش مقالات تخصصی دوربین مدار بسته سی سی تی وی آنلاین مراجعه نمایید.

تفسیر مشخصات نام برده شده برای WDR دوربین مدار بسته

خیلی نباید روی اعداد و ارقامی که شرکتهای سازنده دوربین مدار بسته برای عدد dB عنوان می کنند حساب کنید. زیرا آنها این مقدار را بر اساس تصمیمات و شرایط خودشان بدست آورده و اعلام می کنند و بتنهایی قابل اعتماد نیست. برای درک این موضوع چند راه وجود دارد:

  • نرخ WDR با مثلا 70 دسی بل یا کمتر نشان می دهد که دوربین مداربسته اصلا از WDR واقعی(True WDR) پشتیبانی نمی کند و چون شرکتهای سازنده دوربین مدار بسته این را می دانند با قرار دادن اعدادی در این رنج دوربین مدار بسته تولیدیشان را در رده محصولات عادی یا غیر WDR قرار می دهند و WDR عادی در محدوده 55 تا 70 را هم در مشخصات قید می کنند تا ارزش افزوده به محصولاتشان بیفزایند!
  • میزان WDR با عددی بیش از 100 دسی بل معمولا (نه همیشه) به این معنی است که دوربین مدار بسته مذکور از WDR با میزان exposure های چندگانه پشتیبانی می کند. البته شرکتهای سازنده دوربین مداربسته می توانند در این محدوده هر عددی که می خواهند انتخاب کنند و بهمین دلیل قابل اعتماد نیست. بهتر است دوربین مدار بسته را در شرایط مورد نظر عملا تست کنید.
  • در این باره برخی شرکتها محافظه کارانه تر میزان WDR را قید می کنند. برای مثال در بسیاری از محصولات سونی از عبارت WDR با میزان تنها 90 دسی بل یاد شده است. البته به این معنی نیست که نسبت به شرکتهای دیگری که عدد 120 یا 130 دسی بل را روی دوربین مدار بسته می زنند قابلیت کمتری دارند! برای همه این گزینه ها نیاز به بررسی علمی و عملی خواهد بود.
  • در چند سال قبل می دیدیم که شرکتها در گفتن عدد dB دوربینهای مداربسته با یک دیگر رقابت می کنند و از اعدادی در حدود 130 و حتی 140 دسی بل صحبت می کنند. اما در بررسی های عملی ما، حتی دوربین مدار بسته با مشخصات dB پایینتر (در حد 90 دسی بل) هم قابلیتهای بسیار کمی داشته اند و اعداد بالا اغراق گونه تر بچشم می آیند.

راه حل جایگزین

در بررسی های عملی انجام شده دیدیم که در دنیای واقعی باید از راه جایگزین استفاده کنیم تا ببینیم میزان WDR در یک صحنه چقدر باید باشد. با استفاده از لوکس متر سعی کردیم روشن ترین و تاریک ترین نقاط صحنه های مختلف را ضبط و اندازه گیری کنیم. کنتراست نسبی این نقاط با یکدیگر معیار خوبی برای تعیین چالشهای نوری یک صحنه خواهد بود.

در تصویر زیر روبروی دربی که به محیط آزاد باز می شود باتوجه به محدوده کمی که به فضای آزاد دارد محدوده نوری شدیدا متضادی به چشم می آید:

شدت نور تصویر دوربین مداربسته

در صحنه بالا نسبت شدت نور یا کنتراست نقاط تاریک و روشن چیزی حدود 6.5 برابر است. بدین صورت که درب ورودی باز شدت نور 1300 لوکس داشته و اطراف درب در نقاط نیمه تاریک 200 لوکس نور اندازه گیری شده است.

وقتی نسبت شدت نور دو نقطه نزدیک به هم در حد 1 باشد دیگر نیازی به قابلیت WDR احساس نمی شود. با نسبت کمتر از این مقادیر هم با مقادیر کمتری از WDR می توان تصاویر مناسبی داشت.

اگر بر اساس روش ما به این موضوع نگاه کنیم باید همه چیز اندازه گیری شود و این نوع محاسبه براحتی می تواند با خرید لوکس متری با قیمت 400 تا 600 هزار تومان انجام شود. در طول روز و زیر نور آفتاب شدت WDR می تواند متغیر باشد و در هر ساعتی مقادیر مختلفی از لوکس متر بدست می آید.

در روزهای آینده با مقالات بعدی سی سی تی وی آنلاین با ما همراه باشید.

1.      https://seowebkar6.blogsky.com/1400/08/09/post-162/%d8%b3%d8%b1%d8%b9%d8%aa-%d8%b4%d8%a7%d8%aa%d8%b1-%d8%af%d8%b1-%d8%af%d9%88%d8%b1%d8%a8%db%8c%d9%86-%d9%85%d8%af%d8%a7%d8%b1%d8%a8%d8%b3%d8%aa%d9%87

2.      https://seowebkar6.blogsky.com/1400/08/09/post-163/%d9%86%d8%ad%d9%88%d9%87-%d9%85%d8%ad%d8%a7%d8%b3%d8%a8%d9%87-%db%8c%d9%88-%d9%be%db%8c-%d8%a7%d8%b3-%d8%a8%d8%b1%d8%a7%db%8c-%d8%af%d9%88%d8%b1%d8%a8%db%8c%d9%86-%d9%85%d8%af%d8%a7%d8%b1-%d8%a8%d8%b3%d8%aa%d9%87

3.      https://seo-webmaster.blogsky.com/1400/06/28/post-162/%d9%86%d8%b5%d8%a8-%d8%af%d9%88%d8%b1%d8%a8%db%8c%d9%86-%d9%85%d8%af%d8%a7%d8%b1-%d8%a8%d8%b3%d8%aa%d9%87-%d8%af%d8%b1-%d9%85%d8%b7%d8%a8-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d9%be%d8%b2%d8%b4%da%a9%db%8c

4.      https://seo-webmaster.blogsky.com/1400/06/28/post-163/%d8%a7%d8%aa%d8%b5%d8%a7%d9%84-%d8%af%d9%88%d8%b1%d8%a8%db%8c%d9%86-%d9%85%d8%af%d8%a7%d8%b1-%d8%a8%d8%b3%d8%aa%d9%87-HD-%d8%a8%d9%87-%d8%aa%d9%84%d9%88%db%8c%d8%b2%db%8c%d9%88%d9%86


ن : ali
ت : سه شنبه 16 آذر 1400

کدکهای هوشمند

در یکی دو سال اخیر کدکهای هوشمند H.264 و H.265 تبدیل به راهکارهای رایجی شدند و در آینده بیشتر بر روی کاهش میزان انتقال بیتها نسبت به کدکهای H.264 رایج می شوند. دقیقا اینکه این کدکهای هوشمند چه قابلیتهای متفاوتی دارند خیلی مد نظرما نیست اما در کل تکنیکهای این کدکها به دو دسته تقسیم می شود که در ادامه بیشتر به جزئیات آنها می پردازیم.

فشرده سازی هوشمند

بجای اعمال فشرده سازی یکسان در سطوح مختلف صحنه، کدکهای هوشمند بصورت دینامیکی و پویا شدت فشرده سازی را برای نقاط فعال در میدان دید دوربین مدار بسته تغییر می هند. برای مثال در تصویر زیر فشرده سازی در روی صورت و اجزای بدن فرد روی میزان Low یا کم قرار دارد تا کیفیت تصویر بالا بماند اما فشرده سازی پس زمینه سفید می تواند روی High یا حداکثر قرار گیرد زیرا جزئیاتی وجود ندارد که لازم باشد حتما دیده شوند.

میزان فشرده سازی دوربین مداربسته

I-Frame میانی پویا

دومین تفاوت در کدکهای هوشمند به تنظیم دینامیک فرمیهای I میانی بر می گردد که براساس فعالیت در صحنه تصاویر تعیین می شوند. بنابراین اگر در یک صحنه حرکتی رخ ندهد یا حرکات ریز و غیر مشهودی رخ دهد دوربین مدار بسته فریمهای I را بصورت غیر ترتیبی و با فواصل زمانی طولانی تری ارسال می کند (فواصل 5 ، 10 و 20 ثانیه ای یا بیشتر) ، اما زمانی که فعالیتی در صحنه رخ دهد دوربین مدار بسته یک فریم I ارسال کرده و سپس فواصل ارسال I فریمها به حالت نرمال بر می گردد (هر 1 ثانیه بطور معمول) و باز در صورت عدم مشاهده فعالیت در صحنه به فواصل طولانی بر می گردد.

در آنالیز جریان تصویری زیر تاثیر تنظیم پویای ارسال فریمهای I را نشان می دهد :

کدکهای هوشمند دوربین مداربسته

مزیتها

در عمل می بینیم که کدکها میزان ارسال بیتها را بشکل قابل توجهی کاهش می دهند و از حداقل 15 تا بیش از 95 درصد در بعضی از صحنه ها شاهد فشرده سازی کدکهای هوشمند خواهید بود. این کدکها در صحنه های آرام بسیار موثر عمل می کنند و بدلیل نبود فعالیت در صحنه ها، افزایش فواصل زمانی ارسال فریمها به فشرده سازی بالا منجر می شود.

تفاوت کیفیت تصاویر در کدکهای MJPEG و H.264

زمانی که کدک H.264 در طیف وسیعی از دستگاههای نظارت تصویری رایج شده بودند برای سالهای طولانی بحث زیادی درباره افت کیفیت تصاویر در مقابل کدک تصویری MJPEG وجود داشت و هنوز هم برخی اعتقاد دارند که کدک H.264 کیفیت پایینتری دارد. زمانی که تنظیمات کدک H.264 بدرستی ست شود کیفیت تصاویر خروجی کدک H.264 با کدک MJPEG یکسان خواهد بود.

البته هنوز مواردی هست که می تواند کیفیت تصاویر را کاهش دهد :

  • تنظیم میزان فشرده سازی روی مقدار حداکثری (High) : اگر میزان فشرده سازی روی High تنظیم شود تصویر ویدئویی با کاهش کیفیت روبرو می شود.
  • صحنه هایی با پیچیدگی و جزئیات بالا : چنین مشکلاتی در تصویر در صحنه های پیچیده و شلوغ بیشتر به چشم می خورد. صحنه هایی مثل راهروها، ترافیک و ترافیک انسانی و محیطهای پر جمعیت و تقاطعها.
  • تنظیم میزان انتقال بیتها روی میزان ثابت و کم : اگر جریان بیتها روی گزینه CBR تنظیم شود و شدت آن روی Low قرار گیرد کیفیت تصاویر ویدئویی کاهش پیدا می کند.

بهرحال در بسیاری موارد حتی با استفاده از تنظیمات پیش فرض هم کدک H.264 کیفیت یکسانی با خروجی تصاویر کدک MJPEG خواهد داشت.


1.      https://seowebkar6.blogsky.com/1400/07/14/post-158/%da%86%db%8c%d9%be-%d8%aa%d8%b5%d9%88%db%8c%d8%b1-DIS-%d8%af%d8%b1-%d8%af%d9%88%d8%b1%d8%a8%db%8c%d9%86-%d9%85%d8%af%d8%a7%d8%b1%d8%a8%d8%b3%d8%aa%d9%87

2.      https://seowebkar6.blogsky.com/1400/07/14/post-159/%d9%85%d8%b9%d8%b1%d9%81%db%8c-%d8%a8%d9%87%d8%aa%d8%b1%db%8c%d9%86-%d9%be%d9%84%db%8c%d8%b1-Player-%d8%af%d8%b1-%d8%af%d9%88%d8%b1%d8%a8%db%8c%d9%86-%d9%85%d8%af%d8%a7%d8%b1-%d8%a8%d8%b3%d8%aa%d9%87

3.      https://seowebkar6.blogsky.com/1400/07/14/post-160/%da%86%db%8c%d9%be-%d8%aa%d8%b5%d9%88%db%8c%d8%b1-EFFIO-CCD-%d8%af%d9%88%d8%b1%d8%a8%db%8c%d9%86-%d9%85%d8%af%d8%a7%d8%b1%d8%a8%d8%b3%d8%aa%d9%87

4.      https://seowebkar6.blogsky.com/1400/07/20/post-161/%d9%85%d9%82%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%aa-%d8%ac%d8%af%db%8c%d8%af-%d8%af%d8%b1%d8%a8%d8%a7%d8%b1%d9%87-%d8%aa%da%a9%d9%86%d9%88%d9%84%d9%88%da%98%db%8c-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%af%d9%88%d8%b1%d8%a8%db%8c%d9%86-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d9%85%d8%af%d8%a7%d8%b1%d8%a8%d8%b3%d8%aa%d9%87


ن : ali
ت : سه شنبه 16 آذر 1400

5 نکته مهم در نصب کابلهای دوربین مدار بسته

در این قسمت 5 نکته مهم در نصب شبکه دوربینهای مدار بسته را توضیح می دهیم :

  1. همه کابلها را برچسب گذاری کنید: یکی از مهمترین و پرهزینه ترین سهل انگاریها زمان نصب کابل شبکه دوربین مدار بسته و هر نوع سیستم شبکه کامپیوتری به برچسب گذاری فیزیکی کابل بر می گردد. آدرس گذاری و برچسب زنی کاری سریع است و چند دقیقه ای بیشتر زمان نمی خواهد و نیروی کار خاصی هم نیاز ندارد اما می تواند در آینده از صرف هزینه های میلیونی عیب یابی و زمان زیاد عیب یابی شبکه بکاهد. توانایی تشخیص سریع و شناسایی کابل یک دوربین مداربسته توسط برچسب آن خیلی کار راه انداز است و زمان قطع و وصل کابل و چکاب را بسیار کاهش می دهد. بدون این برچسبها گاهی همین جستجو و پی بردن صحیح مسیر کابلها پروسه ای کشنده می شود.
  2. استفاده از گیره، قلاب و لوله های نگهدارنده کابل شبکه : رها شدن کابلها در سقف یا بستن آنها در طول زمان مشکل ساز خواهد شد. هر وقت یک کاشی کاذب سقفی برداشته یا حرکت داده می شود کابلها جابجا می شوند.  برای مثال در عکس زیر وضعیت کابلهایی را نشان می دهد که در پروژه تعمیر و بهسازی بعنوان یک مانع کنار زده شدند. حتی پس از بازسازی و نصب کابلها سیستم با کابلهای بدون لیبل و برچسب فیزیکی به مشکل برمی خورد. تصویر زیر نمونه ای از قلابها و راه آویزهای سقفی را نشان می دهد :
کابل کشی دوربین مداربسته تحت شبکه
  1. رنگ کابلها یا سوکتها مهم است : استفاده از رنگ خاصی برای نشان دادن کابلهای خاص یا ترتیب کابلها در یک سیستم می تواند خیلی مهم باشد.  در تصویر زیر کابلهای رنگی مختلفی را میبینیم که مورد استفاده هستند اما اگر ترتیب یا قاعده خاصی مد نظر نباشد فایده ای ندارد. پایبندی و انتخاب تنها یک تم رنگی برای کابلها حتی اگر براساس استاندارد خاصی هم نباشد به سردرگمی تکنسین ها منجر می شود و اگر رنگهای متفاوت تعریف شده ای استفاده شود براحتی می توان بین کابلهای داده، سیستمهای ولتاژ پایین، سیستمهای هوشمند ساختمانی و ... تمایز ایجاد کرد و کار را برای آینده ساده تر کرد.
کابل کشی دوربین مداربسته تحت شبکه

از آنجایی که خاکستری و آبی در کابلهای شبکه از پرکاربردترین رنگها برای شبکه داده هاست و رنگ قرمز هم اغلب برای سیستمهای حریق استفاده می شود بهترین رنگ های باقی مانده قابل استفاده برای سیستمهای نظارت تصویری اغلب سبز، زرد، بنفش و نارنجی هستند. اما هیچ استاندارد ویژه یا موجود موثقی برای این موضوع وجود ندارد و در انتخاب و خرید کابل شبکه برای دوربین مدار بسته تنها بر اساس هزینه ها و زمان تهیه و ... محدود می شوید.

  1. طراحی نقشه : نه تنها طراحی نقشه برای کابل کشی و برنامه ریزی و محاسبات خوب است بلکه در آینده برای امور تعمیر و نگهداری و لجستیک شبکه نظارت تصویری (CCTV) کاربرد بالایی دارد. ضمن اینکه می توان برای پروژه های بعدی هم طرح مرجع مناسب و قابل رجوعی باشد. اگر کاربرد کابلها مشخص نباشد می توان براحتی بعنوان کابلهای غیر ضرروی یا حتی خارج از سرویس در نقشه برچسب گذاری شوند. اما نقشه کابلها و قرار گیری آنها در پلان محل می تواند براحتی در مراحل نصب و شناسایی سیستم نظارت تصویری کمک کننده باشد. اطمینان از صحت و دقت اطلاعات نقشه در زمان برنامه ریزی مهم بوده و هر زمانی که نیاز به تغییر محل یا تغییر پیکر بندی کابلها صورت بگیرد باید این داده ها بروز شوند. سی سی تی وی آنلاین . ir به شما توصیه می کند در شرایطی که نیاز به طراحی و نصب کابلهای شبکه در حجمهای بالا وجود دارد، برنامه AutoCAD یک پلتفرم مناسب برای طراحی نقشه به حساب می آید و براحتی می تواناز پرینتش را بصورت برگه ای رسمی و قابل استناد استفاده نمود. اما برای پروژه های ساده و سریع و دم دستی، نرم افزاری مثل Visio استفاده و یادگیری ساده تری دارد.
کابل کشی دوربین مداربسته تحت شبکه
  1. حلقه های افزایشی انتهایی کابلهای شبکه را از کار حذف کنید : یکی از معمول ترین کارها و عادات بی معنی، مصرف حجم بالایی از کابل بعنوان “Service Loops” یا ادامه کابلهایی است که بصورت چند حلقه در انتهای هر نود(Node) شبکه برای مقاصد بعدی به جا می گذارند. برای محاسبه کابل اضافی، باید طول کل کابل مورد نظر را حداکثر3 متر بیشتر از طول کابل کشی تا دوربین مدار بسته یا سویچ درنظر بگیرید تا احتمالات بعدی انتقال دوربین مداربسته یا جابجای رک شبکه را هم پیش بینی کرده باشید. اما در نظر گرفتن مثلا 5 یا 10 متر کابل اضافه برای مواقع نیاز می تواند تنها به افزایش هزینه بی معنی و بی نظمی بیشتر بینجامد.

در استاندارد BICSIتوصیه کرده است که داشتن 3 متر کابل بیشتر در سمت رک و 1 متر کابل هم در کنار دوربین مداربسته یا تجهیزات شبکه میزان قابل قبولی برای سرویس لوپ (Service Loops) باشد.

برای مدیریت تداخل کابلها و داشتن شعاع چرخش مناسب کابلها، می توانید با افزایش طول سرویس لوپها بمیزان کم از مشکلات بعدی نیاز به کابل بیشتر جلوگیری نمایید. در واقع سرویس لوپ را برای مواردی پیش بینی کرده اید که می خواهید به کابلها نظم جدیدی بدهید یا تغییراتی در شبکه دارید که به طول بیشتری از کابل نیاز خواهد بود. استفاده از میزان کافی حلقه های اضافی انتهایی کابل می تواند مشکلات اشکالیابی و رفع مشکل آینده و بی نظمی کابلها را کاهش دهد. ضمن اینکه سازماندهی و مدیریت کابلهای در فضایی کوچک ممکن می شود.

1.      https://seowebkar6.blogsky.com/1400/06/06/post-154/%d8%a8%d8%b1%d8%b1%d8%b3%db%8c-%d9%84%d9%86%d8%b2-%d8%b2%d9%88%d9%85-%d8%af%d8%b1-%d8%af%d9%88%d8%b1%d8%a8%db%8c%d9%86-%d9%85%d8%af%d8%a7%d8%b1-%d8%a8%d8%b3%d8%aa%d9%87

2.      https://seowebkar6.blogsky.com/1400/06/28/post-155/%d8%a7%d9%86%d8%aa%d8%ae%d8%a7%d8%a8-%d8%af%d9%88%d8%b1%d8%a8%db%8c%d9%86-%d9%85%d8%af%d8%a7%d8%b1-%d8%a8%d8%b3%d8%aa%d9%87-%d9%be%db%8c%d8%b4%d8%b1%d9%81%d8%aa%d9%87

3.      https://seowebkar6.blogsky.com/1400/06/28/post-156/%d9%86%d8%b5%d8%a8-%d8%af%d9%88%d8%b1%d8%a8%db%8c%d9%86-%d9%85%d8%af%d8%a7%d8%b1-%d8%a8%d8%b3%d8%aa%d9%87-%d8%af%d8%b1-%d9%be%d8%b1%d9%88%da%98%d9%87-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%b3%d8%a7%d8%ae%d8%aa%d9%85%d8%a7%d9%86%db%8c

4.      https://seowebkar6.blogsky.com/1400/06/28/post-157/%d8%af%d9%88%d8%b1%d8%a8%db%8c%d9%86-%d9%85%d8%af%d8%a7%d8%b1-%d8%a8%d8%b3%d8%aa%d9%87-%d8%a8%d8%b1%d8%a7%db%8c-%d8%a7%d9%85%d9%86%db%8c%d8%aa-%d8%a2%d9%be%d8%a7%d8%b1%d8%aa%d9%85%d8%a7%d9%86-%d9%87%d8%a7


ن : ali
ت : سه شنبه 16 آذر 1400


NVR,NVR,نمای پشت یک دستگاه NVR
دستگاه NVR را به ساده ترین نحو میتوان معادل سرور در سیستم مداربسته شبکه قلمداد کرد. NVR تمامی وظایف DVR را در سیستم مداربسته شبکه بر عهده خواهد گرفت. در کنار آن می توان در صورت POE بودن از این دستگاه به عنوان منبع تغذیه دوربین ها نیز استفاده کرد. وظایف NVR در سیستم شبکه عبارتند از:
  • ضبط تصاویر دوربین های متصل به NVR
  • ایجاد امکان مشاهده تصاویر به صورت یکپارچه
  • ایجاد امکان تنظیم تصاویر و خصوصیات ضبط تصاویر
  • تغذیه دوربین ها (در صورت POE بودن NVR و دوربین ها)
  • ایجاد امکانات مرتبط با پردازش تصویر

دستگاه ان وی آر (NVR):


دستگاه های NVR را معمولا از جنبه های مختلفی طبقه بندی می کنند. مهترین این جنبه ها تعداد کانال ها و پهنای باند ورودی دستگاه NVR است. تعداد کانال های رایج برای دستگاه های NVR عبارتند از:
  • دستگاه NVR 4 کانال: قابلیت نصب تا 4 دوربین شبکه
  • دستگاه NVR 8 کانال: قابلیت نصب تا 8 دوربین شبکه
  • دستگاه NVR 16 کانال: قابلیت نصب تا 16 دوربین شبکه
  • دستگاه NVR 32 کانال: قابلیت نصب تا 32 دوربین شبکه

مقدار پهنای باند ورودی دستگاه مشخص می کند دستگاه امکان پردازش چه حجمی از اطلاعات را خواهد داشت. این خصوصیت زمانی اهمیت پیدا می کند که شما بخواهید دوربین های با کیفیت تصویر خیلی بالا را به دستگاه وصل کنید. در این صورت نیاز خواهید داشت ترافیک شبکه را محاسبه کرده و سپس NVR مناسب را انتخاب می کنید. (برای اطلاعات تخصصی در رابطه با روش انتخاب NVR این مقاله را بخوانید)

دستگاه ان وی آر (POE):

برخی از مدل های دستگاه ان وی آر (NVR) در تعدادی از کانال های خود دارای قابلیت POE هستند. قابلیت POE در دوربین مداربسته این امکان را فرآهم می کند تا جریان برق همزمان با اطلاعات تصویر توسط کابل شبکه به تجهیزات برسد. به این ترتیب دیگر نیازی به کابل کشی جداگانه برای دوربین ها نخواهد بود و دوربین ها از طریق پورت POE دستگاه ان وی ار تغذیه می شوند.

تفاوت ان وی آر (NVR) و دی وی آر (DVR)

دستگاه NVR و DVR هر دو دستگاه های ضبط تصاویر در سیستم های مداربسته هستند. دستگاه DVR اغلب در سیستم مداربسته آنالوگ HD استفاده می شود با این حال امکان پشتیبانی از دوربین های IP را نیز دارد. دستگاه NVR دارای قابلیت های پردازش تصویر VCA پیشرفته تری نسبت به دستگاه DVR است. این قابلیت ها شامل تشخیص چهره، تشخیص پلاک و ... می باشد.

1.      تست هارد دوربین مداربسته

2.      فناوری ابری در صنعت امنیت

3.      موضوعات مهم نظارت تصویری در سال 2021

4.      پارکینگ هوشمند

تجهیزات حفاظتی در فرودگاه ها


ن : ali
ت : يکشنبه 4 مهر 1400

لنز زوم دوربین مدار بسته

لنز زوم دوربین مدار بسته

لنز زوم یا موتوردار دوربین مدار بسته نوعی از لنز است که امکان تغییر فاصله کانونی و در

نتیجه زاویه دید دوربین را از راه دور مهیا می کند. این لنزها همچنین معمولا دارای

فوکوس خودکار نیز هستند. در این مطلب با این نوع از لنزها بیشتر آشنا خواهید شد.

وظیفه لنز

اندازه چیپ تصویر دوربین ها محدود و کوچک است. این موضوع باعث خواهد شد تصویر

تشکیل شده بر روی چیپ تصویر بسیار محدود باشد. برای رفع این این مشکل باید از

وسیله ای برای متمرکز کردن نور بر روی چیپ تصویر استفاده شود. به این وسیله لنز می

گویند. لنز دوربین های مدار بسته معمولا از یک یا چند عدسی تشکیل شده که با توجه

به فاصله کانونی، قسمت مشخصی از تصویر رو به رو را بر روی چیپ تصویر ایجاد می

کنند. هرچه فاصله کانونی لنز بیشتر باشد تصویر را کمتر متمرکز می کند و زاویه دید

دوربین کمتر خواهد بود. از طرفی در دو دوربین با لنزهای با فاصله کانونی ثابت دوربینی

که چیپ تصویر بزرگ تری داشته باشد تصویر را با زاویه بیشتری نشان می دهد.

ساختار لنز های موتور دار

لنزهای موتور دار ساختمان کاملا پیچیده ای دارند. این لنزها از تعداد زیادی عدسی تشکیل

شده اند که فاصله آنها با توجه به میزان لنز و فوکوس لنز تغییر می کند. لنزها به وسیله

دو موتور کنترل می شوند که امکان تنظیم فوکوس و تغییر فاصله کانونی لنز را فراهم می

آورد. لنزهای زوم را معمولا با توجه به میزان بزرگنمایی آنها طبقه بندی می کنند.

مقایسه انواع لنزها

  • لنزهای ثابت: لنزهای ثابت ساختمان به مراتب ساده تری نسبت به انواع دیگر لنز دارند. این لنزها امکان تغییر فاصله کانونی را ندارند و تنها میتوان فوکوس آنها را تغییر داد. اما در مقابل ارزان قیمت تر هستند.
  • لنزهای موتور دار: ساختمان لنزهای موتور دار تا حدی شبیه به لنزهای وریفوکال است با این تفاوت که تغییر فاصله کانونی در این لنزها از طریق موتور صورت می گیرد و البته بیشتر این لنزها امکان فوکوس خودکار نیز دارند.
انواع رایج لنز زوم

در دوربین های مدار بسته لنزهای با زوم ۲۰ و ۳۲ ایکس بسیار محبوب هستند. این لنزها

معمولا با قرار گرفتن در دوربین های گردان یا اسپید دام امکان چرخش و بزرگنمایی را برای

دوربین فراهم می کنند.

1.      دوربین زیر آب هایک ویژن

2.      تغییر رنگ دوربین مداربسته

3.      دوربین حرارتی هایک ویژن

4.      نویز دوربین مداربسته

روندهای صنعت امنیت


ن : ali
ت : يکشنبه 4 مهر 1400

منوی OSD در دوربین مدار بسته
منوی OSD در دوربین مدار بسته

OSD Menu در دوربین مدار بسته، منوی تنظیمات خود دوربین

است که امکان ایجاد تغییرات و تنظیم اضافه را برای دوربین

های مدار بسته پیشرفته ایجاد میکند.

منوی OSD مختص کدام یک از دوربین مدار بسته میشود.

اصطلاح منوی OSD معمولا تنها در رابطه با دوربین های آنالوگ

مورد استفاده قرار میگیرد. در صورتی که دوربین دارای این

قابلیت باشد موضوع حتما در کاتولوگ یا دیتا شیت دوربین

مورد اشاره قرار میگیرد. در گذشته اغلبا تنها دوربین های با

چیپ های CCD دارای منو بودند اما امروزه این امکان برای

چیپ های CMOS نیز فراهم شده است. تقریبا تمامی

دوربین های IP یا تحت شبکه دارای منوی تنظیمات هستند

اما این منو را معمولا با نام FrimWare دوربین می شناسند.

در واقع با توجه بمعنای اصطلاح منوی نمایش داده شده روی

صفحه این منو باید در تصویر دوربین نمایش پیدا کند که معمولا

در مورد دوربین های شبکه این موضوع صدق نم کند. البته

استفاده از نام های متفاوت میتواند تا حدی نیز سلیقه ای باشد.

چه تنظیماتی معمولا بر روی منوی OSD وجود دارد؟

گرچه منوی دوربین های مختلف میتوانند تا حد زیادی با هم

متفاوت باشند اما کلیت اجزای منو یکسان است. در ادامه

به رایجترین اجزای منوی OSD اشاره میکنیم.

  • SYNC (همزمان سازی)
  • GAMMA (گاما)
  • DIGITAL ZOOM (زوم دیجیتال)
  • ۳D DNR (کاهش نویز سه بعدی)
  • DAY/NIGHT (تنظیمات روز و شب)
  • WHIT BALANCE (تعادل نور سفید)
  • D-WDR (افرایش دیجیتال بازه داینامیک)
  • HLC (جبران نور زیاد)
  • BLC (جبران نور پس زمینه)
  • SENS- UP (افزایش حساسیت به نور)
  • AGC (کنترل خودکار دریافت)
  • BRIGHNESS (درخشندگی)
  • SHUTTER (شاتر)

ن : ali
ت : دوشنبه 8 شهريور 1400

قیمت دوربین مدار بسته
قیمت دوربین مدار بسته

دوربین های مدار بسته در ابتدای ورود به بازار جهانی قیمت های

بالایی داشتند. استفاده از دوربین های مدار بسته ابتدا در مراکز

مهم امنیتی همانند موزه ها، بانک ها، فرودگاه ها و… رایج بود.

اما با پیشرفت تکنولوژی و ارزان شدن قیمت این محصولات امروزه

استفاده از دوربین های مدار بسته در ساختمان های مسکونی

نیز رایج شده است.

هفت عامل موثر بر قیمت دوربین مدار بسته

امروزه دوربین های مدار بسته با قیمت های متفاوتی در بازار عرضه

می گردند. اما چه عواملی باعث اختلاف قیمت در دوربین های مدار

بسته می باشد؟ در زیر به برخی از این عوامل اشاره می کنیم:

۱ – برند دوربین مدار بسته

در هنگام خرید دوربین مدار بسته اولین موضوع مورد توجه مشتری در

انتخاب، نوع برند دوربین می باشد. دوربین های مدار بسته با برندهای

امریکایی، اروپایی، ژاپنی، با قیمت گران و برند های تایوانی و چینی با

قیمت مناسب و یا ارزان در بازار ایران موجود می باشند. البته لزوما

برندی که از قیمت گران تری برخوردار است برابر با کیفیت بهتر و خرید

مناسب تر نمی باشد.

۲ -تکنولوژی دوربین مدار بسته

دوربین های مدار بسته به سه طیف آنالوگ، آنالوگ HD، و تحت شبکه

IP تقسیم می شوند. به زبان ساده می توان آنها را به صورت زیر دسته

بندی نمود:

  • دوربین های تحت شبکه یا IP: گران قیمت تر، دارای کارایی

پیچیده تر و کیفیت بالاتری هستند.

  • دوربین های آنالوگ: ارزان قیمت تر، دارای کارایی ساده تر

و کیفیت ضعیف هستند.

  • دوربین های آنالوگ HD: ارزان قیمت تر، دارای کارایی ساده تر

و کیفیت قابل فبول هستند.

۳ – کیفیت تصویر دوربین مدار بسته

دوربین های مدار بسته در حال حاضر با کیفیت های ۱، ۲، ۳، ۴ و ۵

مگا پیکسل در بازار عرضه می گردند. پیش از خرید به این مسئله

توجه نمائید که کیفیت بیش از اندازه لزوما خوب نیست زیرا هر چه

کیفیت تصاویر بالاتر باشد حجم تصاویر نیز افزایش می یابد. در نتیجه

برای ارسال و دریافت تصاویر در سطح اینترنت نیازمند پهنای باند

بیشتری خواهید بود که عملا منجر به افزایش هزینه ها می گردد.

همچنین مجبور خواهید بود تا فضای ذخیره سازی خود را مناسب با

کیفیت بالای دوربین ارتقا بخشیده و حافظه های (هارد – HDD)

بیشتر و یا با ظرفیت ذخیره سازی بیشتری برای دستگاه ضبط

NVR یا DVR خود خریداری کنید. باید به این نکته نیز توجه نمایید

که با گذشت زمان تکنولوژی نیز ارزان تر می شود و احتمال این

وجود دارد که یک دوربین ۸ مگا پیکسلی در آینده تفاوت قیمتی

کمی با یک دوربین ۵ مگا پیکسلی داشته باشد. پس باید با

انتخاب درست هزینه های خود را مدیریت نمایید و نه با خرید

جنس گرانتر.

۴ – بدنه دوربین مدار بسته

دوربین های مدار بسته در انواع کیس ها و جنس بدنه تولید می

شوند و از نظر شکل ظاهری با یکدیگر تفاوت هایی دارند. در نتیجه

کاربرد های متفاوتی نیز دارند. این دوربین ها شامل دوربین های دام،

بولت، باکس، اسپید دام، مینیاتوری، فیش آی و … می باشند.

همچنین نوع جنس بدنه نیز می تواند از انواع مختلفی از قبیل فلزی،

پلاستیکی و … و یا بدنه های خاص همانند دوربین های ضد انفجار

یا ضد آب باشد، که طبیعتا در قیمت تمام شده دوربین تاثیر گذارند.

شما می توانید با توجه به کاربری و نوع فضای مورد نظر از هر یک از

انواع دوربین های مدار بسته استفاده نمایید برای مثال اگر مکان

مورد نظرتان اتاق های داخلی و یا مکان های سر پوشیده هستند.

بهتر است از دوربین های سقفی یا دام است استفاده نمایید و برای

فضاهای بیرونی از دوربین های بولت یا دیواری استفاده کنید.

برای اطلاعات بیشتر در باره انواع دوربین ها می توانید به مقاله انواع

دوربین مدار بسته مراجعه فرمایید. به خاطر داشته باشید جنس و

نوع کیس دوربین تاثیری در کیفیت دوربین ندارند.

۵ – لنز دوربین مدار بسته

لنز دوربین های مدار بسته از عوامل تاثیر گذار در قیمت دوربین می

باشد لنزهای دوربین مدار بسته در ۳ طیف زیر ارائه می شوند:

  • لنز ثابت: در دوربین هایی با لنز ثابت امکان تغییر فاصله کانونی

و زوم وجود ندارد. و تنها امکان تنظیم فوکوس دارند. هر چه لنز مورد

نظر  فاصله کانونی کمتری داشته باشد تصویر وایددتری (گسترده تری)

را برایتان فراهم می کند.

  • لنز وریفوکال (متغیر): دوربین هایی که دارای لنز از نوع وریفوکال

هستند امکان تغییر در فاصله کانونی یا زوم در بازه ای مشخص در آنها

میسر است. باید به این نکته توجه نمایید که بسیاری از افراد گمان می

کنند که امکان تغییر فاصله کانونی در از راه دور برایشان میسر است و

این تصور غلطی است. لازم است بدانید که تنظیم لنزهای وریفوکال به

صورت دستی است و هر بار باید در محل نصب دوربین انجام شود.

  • وریفوکال موتوردار: لنزهای وریفوکال موتوردار در واقع همان لنزهای

وریفوکال هستند. با این تفاوت که در این نوع لنزها تغییر فاصله کانونی

(زوم اپتیکال) توسط یک موتور کوچک تعبیه شده در دوربین انجام می گیرد.

لذا امکان تغییر فاصله کانونی از راه دور و از طریق دستگاه DVR و یا NVR

امکان پذیر است. از لنز های وریفوکال موتور دار اغلب در دوربین های

مدار بسته اسپید دام استفاده می شود.

۶ – قابلیت WDR

مکانیزمی در دوربین های مدار بسته می باشد که کنتراست نور را

برای دوربین در شرایط سخت تنظیم نموده و امکان تصویر برداری با

کیفیت را فراهم می کند. دوربین هایی که دارای این قابلیت هستند

بسیار مناسب برای محیط هایی هستند که اختلاف سطوح نور در

آنها بالا است مانند ابتدای درب های ورودی و یا مکان هایی که نور

مستقیما به لنز دوربین می تابد. البته قابلیت دیگری که در کاتالوگ

یک دوربین ممکن است مشاهده نمایید DWDR است که صرفا یک

قابلیت دیجیتالی و نه سخت افزاری برای دوربین می باشد و بهره

وری چندانی ندارد. دوربین های با قابلیت DWDR از نظر قیمیت و

کارایی تفاوتی با دوربین های دیگر ندارند. قابلیت WDR سخت افزاری

معمولا بین ۱۰۰ تا ۲۰۰ هزار تومان به قیمت یک دوربین می افزاید.

۷ – دید در شب دوربین مدار بسته

امروزه تمامی دوربین های مدار بسته با قابلیت دید در شب به

بازار عرضه می شوند. ودارا بودن مزیت دید در شب عاملی مهم

در قیمت دوربین نمی باشد. اما مواردی همچون برد دید در شب

دوربین مدار بسته و یا مواردی همچون دید در شب رنگی و یا

اسمارت در قیمت تمام شده دوربین مدار بسته موثر است.

۸ – سایر موارد

البته موارد دیگری نیز در قیمت دوربین تاثیر گذار می باشد که

به تنهایی تاثیر بسزایی در قیمت دوربین ندارند. اما مجموع آنها

می تواند در افزایش یا کاهش قیمت تاثیر گذار باشد. برخی از

این عوامل عبارتند از:

  • ساپورت رم اس دی
  • میکروفن
  • BLC
  • HLC
  • و …

  &l

ن : ali
ت : دوشنبه 8 شهريور 1400


مطالب مهم در مورد سیم کشی دوربین مدار بسته
مطالب مهم در مورد سیم کشی دوربین مدار بسته

بزرگترین موضوع و نکته در هنگام شروع کابل کشی:

اگر از توپ و قرقره کابل استفاده می کنید این نکته را برای همیشه

به خاطر داشته باشید که هنگام باز کردن کابلها از دور حلقه موجود،

کابلها دارای تاب دایره ای شکل خواهند شد و برای باز کردن این

تاب دایره ای شکل اغلب به مشکل خواهید خورد و کابلها دچار

گره خوردگی خواهند شد. بهترین راه برای جلوگیری از این مشکل

استفاده از ابزارهای موجود در بازار که مکانیزم بسیار ساده ای

دارند. مانند شکل زیر:

اگراین ابزارها در دسترستان نیست بهترین راه، عبور یک لوله فلزی یا

چوب مقاوم از سوراخ موجود در وسط قرقره کابل است به طوری که

دو طرف این لوله یا چوب را روی یک سکو یا ارتفاع قرار دهید به شکلی

که قرقره بتواند به راحتی بچرخد. با اینکار دیگر مشکل حلقه حلقه

شدن و گره خوردن کابلها را نخواهید داشت.

در مرحله بعدی، توجه داشته داشته باشید که به تعداد دوربین های

موجود در پروژه برای کابلها نام گذاری و شماره گذاری کنید. بع عنوان

مثال در یک پروژه ۸ دوربین دارید از دوربین شماره یک به این شکل نام

گذاری کنید:  c1-c2-c3-c4 …  در اینجا c نشانگر Camera خواهد بود،

ولی شما می توانید از هر عدد و کاراکتر دلخواه برای نام گذاری استفاده

کنید. توجه داشته باشید حداقل یک متر از ابتدای کابل و یک متر از انتهای

کابل عقب تر شماره و نام کابل را با یک بر چسب به دور کابل بچسبانید.

برای تهیه بر چسب مناسب از چسب کاغذی نیز می توانید استفاده کنید

و با خود کار روی آن شماره و علامت مورد نظر را بنویسید.

نکته مهم

برای اینکه در طول مسیر سیم کشی و عبور کابل از نقاط مختلف،

برچسب ها کنده نشود می توانید از یک چسب نواری شیشه ای

معمولی استفاده کنید و روی آن یک یا دو دور بچسبانید تا هم

شماره دیده شود و هم از کاغذ بر چسب محافظت شود.

اهمیت شماره و نام گذاری کابل ها:

این کار به این دلیل انجام می شود که هر زمان در طول مسیر کابل

کشی به نقطه مورد نظر هر دوربین رسیدید به راحتی کابل مورد نظر

را از میان دسته کابلها بتوانید پیدا کنید. همچنین در این سر کابل ها

هنگام زدن فیش های BNC یا سوکت شبکه می توان از همان ابتدا

ترتیب دوربین ها را به درستی پشت دستگاه متصل کرد، این کار موجب

می شود که بعدها در طی گذشت زمان برای چینش تصاویر و جابجایی

سوکت ها از پشت دستگاه به مشکل نخورید.

چسب زدن کابل ها:

به خاطر داشته باشید چسب برق یک وسیله مصرفی است. بعضی

از دوستان به صرفه جویی آن بسیار اعتقاد دارند اما با مصرف چند

حلقه چسب بیشتر نتیجه کار بهتر و سهولت در نصب و کوتاه شدن

زمان را خواهید داشت. دقت داشته باشید که طریقه صحیح چسب

زدن کابل ها به این شکل خواهد بود که هنگام دسته کردن چند کابل

در کنار هم و برای عبور از لوله برق یا لوله های فلکسیبل خرطومی فلزی،

باید برای نظم کابل ها و گره نخوردن آنها، دسته کابل ها را با استفاده

از کمک یک نفر دیگر به دست بگیرید و طرف دیگر با کشش دسته کابل

ها به سمت خود، شکم و انحنای ان را بگیرید. در این زمان شما با فاصله

دو متر، دسته کابل ها را چسب می زنید. برای اینکار یک دور چسب

کافی می باشد. در مرحله بعد برای عبور کابل ها به داخل لوله فلزی

معمولا مشکل وجود ندارد و کابل ها با همان چسب های موجود به

راحتی از لوله های فلزی عبور می کند، اما در مواقعی که نیازمند

هستید که کابل ها از داخل لوله های فلکسیبل عبور داده شود،

پس از عبور قسمتی از کابل باید به محض رسیدن به هر چسب

آن را باز کنید و قسمت بعد را به داخل لوله هدایت کنید و تا چسب

بعدی دوباره این کار را تکرار کنید دلیل باز کردن چسب ها این است

که چون لوله های خرطومی انعطاف دارند در هنگام عبور دسته کابل

های چسب خورده، کابل ها کشیده می شود و باعث ایجاد بر آمدگی

و حجیم شدن تعداد کابل ها می شود، که این امر باعث می شود

که دیگر  کابل ها از داخل لوله عبور نکند و به اصطلاح قفل شود.

1.      انواع دوربین مدار بسته

2.      بهترین دوربین مدار بسته

3.      دوربین مدار بسته

4.      قیمت دوربین مدار بسته

5.      خرید دوربین مدار بسته

6.      نصب دوربین مداربسته

7.      هایک ویژن

8.      دوربین مداربسته هایک ویژن

9.      دوربین مدار بسته هایک ویژن

10.  انواع دوربین مداربسته

11.  بهترین دوربین مداربسته

12.  دوربین مداربسته چیست؟

13.  تجهیزات دوربین مداربسته

انواع دوربین مدار بسته


ن : ali
ت : دوشنبه 8 شهريور 1400

افزایش رو به رشد نصب دوربین مدار بسته در کشور
افزایش رو به رشد نصب دوربین مدار بسته در کشور

اگر چه امروزه نیاز به نصب سیستم های حفاظتی در سطح جهان

بیش از پیش افزایش داشته، اما طی ماه های اخیر تقاضای مردم

ایران نسبت به نصب سیستم های حفاظتی از قبیل دوربین مدار

بسته و دزدگیر افزایش چشمگیری داشته است.

به گزارش سرویس بازار ایسنا، در تلاطم بازار اقتصادی کشور، مردم

توجه بیشتری به امنیت خانه و اموال خود می کنند و البته نیروی

انتظامی نیز مشوق مردم در تجهیز اماکن به سیستم های امنیتی

و به ویژه دوربین مدار بسته است. از سه ماهه نخست امسال،

تقاضای فروش و نصب سیستم های مدار بسته بسیار بیشتر از

مدت مشابه خود در سال گذشته بوده است. این فعال حوزه تجهیزات

امنیتی بیان کرد: فروش امسال ما تقریبا در حدود ۳ برابر سال گذشته

بوده که از این میزان، بیشتر تقاضا مربوط به نصب دوربین های مدار

بسته و دزدگیر اماکن می باشد. شاید یکی از دلایل این افزایش تقاضا

همین مسئله تلاطم در بازار اقتصادی باشد که طبلیعتا موجب می شود

مردم توجه بیشتری به حفظ اموال خود داشته باشند. وی همچنین در

مورد قابلیت تماشای تصاویر دوربین ها از طریق موبایل و راه دور افزود:

اغلب مشتریان ما قابلیت انتقال تصویر موبایل را سفارش می دهند و

تمایل دارند که بتوانند تصاویر را از طریق موبایل و از راه دور ببینند. این

قابلیت فقط نیاز به یک شبکه اینترنت دارد که به دستگاه ذخیره ساز

دوربین ها متصل می شود و این امکان را می دهد که بتوان تصاویر را

از راه دور کنترل کرد یا بتوان آنها را در جای دیگری ذخیره کرد. با افزایش

سرعت اینترنت در کشور، امکان تماشای مستقیم تصاویر دوربین های

مدار بسته نیز میسر شده و همین امر سبس شده تا مردم بتوانند

کنترل و نظارت بیشتری روی اموال خود داشته باشند.

دوربین مدار بسته نقش باز دارندگی دارد

سیستم های مدار بسته نه تنها موجب نظارت و کنترل بیشتر روی

محیط تحت پوشش خود می شوند بلکه عامل بازدارندگی در جرم

و جنایت دارند.  بسیاری از سارقان و مجرمان در اعترافات خود به

صراحت اذعان می کنند که از ارتکاب به جرم در محیط های مجهز

به دوربین پرهیز کرده و ترجیح داده اند که به اماکنی که مجهز به

دوربین و دزدگیر نیستند، دستبرد بزنند. این عامل باز دارندگی در

سطح دنیا نیز به اثبات رسیده است.

نیاز سیستم های مدار بسته به بازرسی دوره ای

امروزه بسیاری از اماکن عمومی و خصوصی کشور به دوربین های

مدار بسته مجهز شده اند اما این نیاز همچنان در بسیاری از نقاط

احساس می شود. نکته حائز اهمیت این است که بخش زیادی از

سیستم های امنیتی موجود نیز فرسوده شده اند و قابل اطمینان

نیستند. از آنجا که سیستم های مدار بسته نیاز به تعمیرات و

نگهداری دارند در برخی موارد مشاهده شده که به دلیل عدم

بررسی های دوره ای، کل سیستم یا بخشی از آن از کار افتاده

است. متاسفانه بسیار دیده می شود که مردم به مسئله نگهداری

و بررسی دوره ای دوربین ها توجه نمی کنند و خیلی از مواقع دوربین

ها یا سیستم ذخیره سازی دوربین ها عملا از کار افتاده اند بدونآن که

کسی از این خرابی اطلاعی داشته باشد. به همین دلیل شدیدا توصیه

می کنیم که مردم حتما سیستم های مدار بسته را به صورت دوره ای

حد اقل چند ماه یکبار بررسی کنند تا در مواقع نیاز دچار مشکل نشوند.

1.      خرید دوربین مداربسته

2.      دوربین مدار بسته

3.      قیمت دوربین مدار بسته

4.      خرید دوربین مدار بسته

5.      نصب دوربین مداربسته

6.      هایک ویژن

7.      دوربین مداربسته هایک ویژن

8.      دوربین مدار بسته هایک ویژن

9.      انواع دوربین مداربسته

10.  بهترین دوربین مداربسته

11.  دوربین مداربسته چیست؟

تجهیزات دوربین مداربسته


ن : ali
ت : دوشنبه 8 شهريور 1400

قبل از نصب دوربین مداربسته و دستگاه DVR باید محل نصب دستگاه ضبط دوربین مداربسته و خود دوربین ها مشخص شود. نصب دوربین های مداربسته به گونه ای صورت می گیرد که هیچ نقطه کوری در محل باقی نماند و تقریبا خارج از دسترس باشد. اما محل نصب دستگاه ضبط تصاویر نیز بسیار مهم است و باید در محلی قرار داد که از دسترس سارقین، خرابکاران و عوامل بیرونی در امان باشد. در ادامه راجع به بهترین مکان قرارگیری DVR و NVR صحبت می کنیم.

نکات محل قرارگیری دستگاه ضبط تصاویر

در سیستم دوربین های مداربسته  محل ذخیره تصاویر دوربین مداربسته آنالوگ می باشد و NVR محل ذخیره اطلاعات دوربین های IP. به دلیل اینکه NVR و DVR مرکز مدیریت تصاویر می باشد حساسیت بالایی دارند. بنابراین این دستگاه ها باید در جایی با تهویه مناسب و به دور از دسترس افراد خرابکار قرار داشته باشد. به صورت کلی موقعیت نصب دستگاه ضبط دوربین مداربسته باید دارای شرایط زیر باشد:

  • نباید در میدان دید افراد قرار داشته باشد.
  • دارای محافظ فیزیکی مناسبی باشد .
  • DVR و NVR باید از تهویه مناسب برخوردار باشد .
  • دارای محافظ فیزیکی مناسبی باشد .
  • ترجیحا در صورت امکان کوتاهترین فاصله از محل نصب دوربین ها را داشته باشد .
  • جایی باشد که دارای کمترین میزان رفت و آمد افراد متفرقه باشد.

بهترین محل نصب دستگاه ضبط

  • بهترین محل قرارگیری DVR در ساختمان ها: داخل اتاقک آسانسور، اتاق نگهبانی، انباری و یا واحد مدیریت ساختمان می باشد.
  • بهترین محل قرارگیری DVR در مغازه ها: می تواند بنا به حساسیت یا اهمیت در زیر پیشخوان باشد یا از باکس توکار جهت پنهان سازی DVR استفاده کنید.
  • بهترین محل قرارگیری DVR در شرکت: اصولا در رک دوربین و داخل اتاق نگهبانی و یا مدیریت قرار می گیرد.

جاسازی دستگاه ضبط دوربین مداربسته

1- استفاده از باکس ها و محفظه های قفل دار

بسیاری از کاربران دوربین مداربسته، دستگاه DVR یا nvr خود را دوربین یک محفظه قفل دار یا رک دوربین مداربسته قرار می دهند. این رک علاوه بر محافظت فیزیکی تا حدی دسترسی دستگاه را از دسترس سارقین کم می کند. اما جایگاه قرارگیری خود رک دوربین نیز یک مساله جدا می باشد که باید به آن توجه کرد:

  • رک را در جایی قرار بدهید که برای کابل کشی مناسب تر است.
  • حتما چک کنید که جایی که رک را قرار می دهید دارای تهویه مناسبی باشد.
  • جایگاه رک باید به دور از وسایل گرمایشی و مواد اشتعال زا باشد.

2-مخفی کردن دستگاه ضبط  در داخل دیوار یا سقف کاذب

یکی از مکان هایی که می توان دستگاهتان را در آن قرار دهید و ذهن کمتر کسی به آن برسد: سقف و دیوار کاذب است. همچنین می توانید دستگاه خود را در آن بخش ها قرار دهید و با وسایل تزیینی آن را استتار کنید.

3-استفاده از کمد یا قفسه کتاب

اگر سیستم مداربسته را در منزل خود نصب کرده اید می توانید از کمد لباس و یا حتی قفسه کتاب ها برای نگهداری دستگاه ضبط تصاویر استفاده کنید. برای در چشم نبودن نیز دستگاه را با وسایل تزیینی یا کتاب بپوشانید.

4-قرار دادن دستگاه ضبط در اتاق زیر شیروانی یا سقف

در صورتی که ساختمان شما به گونه ای ساخته شده که دارای اتاق زیرشیروانی است، می توانید دی وی ار را در آن نگه داری کنید. در این حالت ممکن است کابل کشی کمی دشوار به نظر بیاید یا حتی دسترسی برای خود کاربر نیز کمی مشکل باشد. اما این مزیت را دارد که دست سارق از دسترسی به DVR کوتاه خواهد شد.

بیشتر بخوانید:   هایک ویژن    نصب دوربین مداربسته     تی وی تی  
ن : ali
ت : دوشنبه 30 فروردين 1400

حس خوبی نخواهید داشت اگر بدانید می توانید آدم هایی را که با شما ملاقات می کنند، وادار کنید دوست تان داشته باشند و بخواهند با شما کار کنند؟ من خودم را یک آدم مهربان تصور می کنم، ولی اعتقاد ندارم کاریزما یا جذبه دارم. کاریزماتیک بودن صفتی ست که در مورد آدم هایی مثل «جی لنو» یا «تونی رابینز» مصداق دارد. چنین تاثیری روی مردم عالی نیست؟

تقریبا چند ساعت پیش چنین شخصی آمد دفتر کار من. همین اواخر، بعد از بازنشسته شدن مدیر مالی ام، مدیریت حساب اوراق قرضه ام را به عهده گرفته بود. نمی خواستم این جوان تازه کار را زیاد تحویل بگیرم، چون از رفتن مدیر مالی قدیمی ام ناراحت بودم. احساس می کردم (حسی غیرمنطقی) که تنها شده ام. ولی فقط ظرف پنج دقیقه، مشغول صحبت درباره ی هنر شدیم. نیم ساعت بعد، وقتی داشت اتاق را ترک می کرد (قرار بود جلسه مان ۱۵ دقیقه باشد) به او قول کارهای بیش تری داده بودم. حتی یک نسخه از آخرین کتابم را به او دادم.

خیلی از فروشنده ها کاریزما دارند. همین که می بینیدشان، دوست شان دارید و از آن ها خرید می کنید. حتی وقتی بهترین محصول یا بهترین قیمت را ندارند. به نظر می رسد آدم های کاریزماتیک این طور به دنیا می آیند. توانایی ذاتی و غیرعادی دارند در فروش همه چیز، حتی ایده های شان. از قوانین مرسوم پیروی نمی کنند. زیاد می خندند. زیاد حرف می زنند.
آیا این افراد مهارت هایی دارند که بقیه ی ما بتوانیم یاد بگیریم؟ بله.

12 روش برای راضی کردن افراد

1. آدم ها تمایل دارند با کسانی کار کنند که دوست شان دارند. پس جوری رفتار کنید که دوست تان داشته باشند. مودب و صبور باشید. از زمختی، بی ادبی، ترش رویی و عجله کردن دوری کنید.

2. مردم، جذب آدم هایی می شوند که سر حرف شان می ایستند. یعنی اگر قولی می دهید، دقیقا چیزی را که گفته اید، انجام دهید. آن را در همان زمان که گفته اید یا حتی زودتر انجام دهید.

3. مردم به آدم های خوش قلب اعتماد می کنند. وقتی به آن ها توصیه ای می کنید که به آن ها بیش تر از خودتان سود می رسانید، به خوش قلبی تان ایمان می آورند.

4. مردم تمایل دارند با آدم هایی کار کنند که در کارشان متخصص باشند. پس اول از همه احتیاج دارید تا در زمینه ی فعالیت تان از طریق تمرین، تحقیق، تعلیم، آموزش و مطالعه تخصص پیدا کنید. بعد، کاری می خواهید (مثل نوشتن مقاله، کتاب یا سخنرانی) که مهارت های تان را به مشتریان و شرکای تجاری بالقوه تان نشان دهد.

5. مردم دوست دارند که سرمایه شان را در اختیار آدم های صادق، بااخلاق و درست قرار دهند. پس در مطالب بازاریابی تان (و هیچ جای دیگر) دروغ نگویید. راستگویی موثرتر است.

6. مردم به اشخاصی گرایش دارند که از نظر ظاهری، گیرا باشند، یا حداقل زننده نباشند. بنابراین تغذیه ی سالم داشته باشید. ورزش کنید. وزن تان را کنترل کنید. مرتب باشید. لباس مناسب بپوشید و به بهداشت فردی تان اهمیت دهید.


شهرنت شبکه اجتماعی خرید و فروش کالا و خدمات. شهرنت فروشگاهی به وسعت شهر شماست. در اپلیکیشن شهرنت شما می توانید با تولید محتوا و به ازای لایک و کامنت های دریافتی خود درآمد مستقیم ریالی داشته باشید.

 

7. مردم با آن هایی که واقعی به نظر بیایند، راحت ترند. بهترین راه برای نشان دادن این که آدم عادی هستید، این است که صمیمی و دوستانه رفتار کنید و به بقیه علاقه مند باشید. عوض صحبت کردن از خودتان، درباره ی آن ها سوال کنید. از آن ها درباره ی سازمان، حرفه، صنعت و حتی خانواده و سرگرمی های شان بپرسید.

8. مردم به افرادی که به آن ها گوش می دهند و توجه می کنند، جواب می دهند. این کلیشه ی قدیمی یادتان باشد: شما دو گوش دارید و یک دهان؛ پس باید دوبرابر چیزی که می گویید، گوش دهید.

9. مردم کنار کسانی که مثل خودشان هستند، احساس راحتی می کنند. رمز کار این است که یک مورد مشترک بین خودتان پیدا کنید. بعد، از همان برای برقراری رابطه استفاده کنید.

10. مردم جذب افراد فروتن می شوند. پس خودستایی نکنید و هیچ وقت از میزان درآمدتان حرف نزنید.

11. مردم تحت تاثیر اشخاصی قرار می گیرند که پرمشغله به نظر می رسند. به این خاطر نباید هیچ وقت به یک مشتری تاثیرگذار بگویید اوضاع کساد است و شما به او احتیاج دارید. به پزشکان فکر کنید. چه حسی به شما دست می دهد اگر به مطب یک پزشک بروید و تنها بیمار باشید. به توانایی اش شک نخواهید کرد؟ با این که از انتظار متنفر هستید، آیا احساس اطمینان بیش تری نمی کنید اگر اتاق انتظار را پر ببینید؟

12. مردم تمایل دارند افراد مفید، دور و برشان باشند. افرادی که با آن ها زندگی شان راحت تر می شود و در وقت شان صرفه جویی می کنند. در ضمن ترجیح می دهند با آدم های منعطف و انطباق پذیر سروکار داشته باشند؛ نه آدم های خشک.

کدام یک از این مهارت ها را دارید؟ به خودتان برای داشتن شان تبریک بگویید و بیش تر روی شان کار کنید. نیاز به پرورش کدام یک دارید؟ نمی توانید یک شبه به وجودش آورید؛ ولی می توانید و باید در طول زمان ایجادشان کنید.


ن : ali
ت : دوشنبه 30 فروردين 1400

انتقال تصویر دوربین مداربسته در باور عموم غیرممکن است اما امکان پذیر است. چندین راه برای انتقال تصویر دوربین مداربسته بدون اینترنت وجود دارد. البته به دلیل بسترسازی و وجود اینترنت در هر جایی، انتقال تصویر با اینترنت بسیار ساده تر است. همچنین توجه داشته باشید که برای ضبط تصاویر اصلا نیازی به اینترنت نمی باشد.

نصب دوربین مداربسته بدون اینترنت

نصب دوربین مداربسته های مداربسته بر اساس نوع تکنولوژی دوربین به صورت آنالوگ و تحت شبکه (IP) صورت می گیرد. جهت ضبط فیلم دوربین مداربسته بدون اینترنت، تنها کافی است که دوربین مداربسته آنالوگ را بهDvr و دوربین IP را به NVr وصل کنید. در این صورت تمامی تصاویر در هارد دستگاه  ضبط شده و هم می توانید به صورت آنلاین تصویر را در مانیتور مشاهده کنیم.

مشاهده تصاویر دوربین مداربسته در کامپیوتر بدون اینترنت

جهت مشاهده تصاویر DVR و دوربین ههای تحت شبکه را از طریق مرورگر اینترنت اکسپلورر و بدون اینترنت حتما باید کامپیوتر و یا لپ تاپ شما به شبکه Local (شبکه داخلی سازمان) وصل کنید. سپس باید گزینه پلاگین Active X Controls را فعال نمایید. جهت فعال کردن Active X ها مراحل زیر باید انجام بگیرد:

  • اینترنت اکسپلورر را اجرا کنید.
  • سپس وارد منوی Tools آن شوید و Internet Options را انتخاب کنید.
  • بر دکمه Security در بالای پنجره و سپس دکمه Custom level کلیک کنید.
  • سپس پنجره تنظیمات امنیتی باز می شود. در پایین صفحه تنظیمات Active X Controls قرار دارد. سپس باید گزینه “Prompt” یا “Enable” را فعال نمایید.
  • بعد از اعمال تغییرات روی OK کلیک کنید.

بنابراین شما دیگر می توانید تصاویر دوربین مداربسته را ازریق شبکه Local خود ببینید.

انتقال تصویر دوربین مداربسته از طریق وایرلس

یکی از روش های انتقال تصویر بر روی موبایل بدون اینترنت استفاده از دوربین های وایرلس می باشد. اما این دوربین ها محدودیت مسافت دارند و از طرفی اگر مانعی بر سر راه دوربین باشد انتقال تصویر به درستی انجام نمی شود. این دوربین ها نهایت بتوانند تا شعاع 100 متری عملیات انتقال تصویر را انجام دهند. به دلیل محدودیت های مسافتی که این دوربین دارد و حساسیت های امنیتی، مشاورین نصب دوربین مداربسته این مدل از دوربین ها را چندان توصیه نمی کنند.

انتقال تصویر بدون اینترنت با استفاده از آنتن‌های رادیویی بلند

با استفاده از آنتن های رادیویی مانند NANO Station می توان انتقال تصویر دوربین مداربسته بدون اینترنت را انجام دهیم. پس از نصب دوربین و اتصال آن به DVR یا سرور دوربین مداربسته در مبدا می توان از طریق امواج رادیویی تصاویر را به محل مقصد منتقل کرد.

بیشتر بخوانید:   هایک ویژن    نصب دوربین مداربسته     تی وی تی  
ن : ali
ت : دوشنبه 30 فروردين 1400

آنکور به معنی لنگر و قلاب است و در صنعت تبلیغات به این معناست که چیزی یا کالایی را به یک چیز یا مفهوم مطلوب متصل کنند؛ در دنیای فروش و تبلیغات برای اینکه چیزی فروش برود آنکورسازی انجام می شود؛ مثلاً در تبلیغات لاستیک، کمربند ایمنی را نشان می دهند که بیان می کند آن کمربند ایمنی همان لاستیک خوب است. چون کمربند ایمنی در ذهن ها با مفهوم ایمنی تعریف شده است و حالا برای لاستیکی که می خواهد نشان دهد ایمن است کمربند ایمنی را به تصویر می کشند.

این قلاب ها اساساً ذهن انسان ها را تحت تاثیر قرار می دهند. این قلاب ها اساساً ذهن انسان ها را تحت تاثیر قرار می دهند. مثال دیگر این است که وقتی می خواهند لوازم خانگی فروخته شود یک خانواده خوشبخت را نشان می دهند که این لوازم خانگی در خانه شان است. در واقع برای این خانواده خوشبخت تصویری ساخته می شود مثل اینکه در یک چمن زار به پیک نیک رفتند و بچه هایی در حال بازی هستند که بعد مادر صدایشان می زند و مثلاً یک نوع مربایی روی کره شان مالیده می شود. تبلیغات رابطه عمیقی با احساس افراد دارد. در مثالی واضح تر می توان بیان کرد که برای فروش بیمه عمر یک مجلس شادی متشکل از جوانان مناسب نیست. زیرا که در این سن معمولا جوانان به چنین موردی فکر نمی کنند و عالم تفکراتشان متفاوت تر است. بازاریابی عصبی درک عملکرد مغز بدون وارد شدن در جزئیات پیچیده آن است تا از آن برای بهبود عملیات بازاریابی استفاده کنیم. این واژه برای اولین بار در سال ۲۰۰۲ مطرح شد و با استقبال چندانی روبرو نشد تا در سال های اخیر که این اصطلاح بخشی از سخنرانی های همایش ها و مقالات مختلف را به خود اختصاص داده است.


هدف بازاریابی عصبی انتقال بهتر پیام های بازاریابی به دیگران و افزایش احتمال خرید توسط مخاطب است. در نتیجه بودجه بازاریابی و تبلیغات کاهش می یابد. اغلب شرکت های بزرگ قبل از تولید یک محصول تحقیقات بازار انجام می دادند تا محصول مورد علاقه مشتریان را تولید کنند. آن ها از مردم می پرسیدند که دوست دارید محصول بعدی ما چگونه باشد، رنگ و بسته بندی چه باشد و چه خصوصیاتی داشته باشد. سپس با توجه به نتایج نظرسنجی و تحقیقات بازار محصولی جدید تولید می کردند. سپس اتفاق عجیبی رخ می داد. آن محصول جدید که دقیقاً با خواسته ها و سلایق مشتریان تولید شده بود با شکست مواجه می شد. همان افرادی که خودشان در نظرسنجی شرکت کرده بودند هیچ گاه محصول مورد نظر را خریداری نمی کردند. بازاریابان کم کم به این نتیجه رسیدند که پاسخ اغلب افراد در تحقیقات بازار با رفتار خرید آن ها تفاوت دارد و گاهی کاملاً متناقض است. بنابراین همیشه نمی توان از مشتری پرسید که محصول مورد علاقه اش کدام است و سپس با تولید آن محصول به موفقیت رسید.

 

شهرنت شبکه اجتماعی خرید و فروش کالا و خدمات. شهرنت فروشگاهی به وسعت شهر شماست. در اپلیکیشن شهرنت شما می توانید با تولید محتوا و به ازای لایک و کامنت های دریافتی خود درآمد مستقیم ریالی داشته باشید.

سؤال بسیار کلیدی آن است که تصمیمات خرید توسط کدام قسمت مغز انجام می شود؟ نکته مهمی که در بازاریابی سنتی به آن توجهی نمی شود این است که تصمیمات خرید ما اغلب با مغز قدیم انجام می شود! تا به حال بازاریابان فکر می کردند تمامی خریدها با بخش منطقی مغزمان انجام می شود. البته همیشه در طول تاریخ بازاریابان می دانستند که احساسات بر تصمیمات خرید تأثیر دارد. ولی اکنون مشخص شده است که تأثیرگذاری بخش احساسی و مغز قدیم بسیار فراتر از آن چیزی است که تصور می کردیم. بنابراین پس از پی بردن به این مهم که بخش عمده خرید مشتریان توسط احساسشان انجام می گیرد، شرکت های بزرگ و به دنبال آن شرکت های کوچک تر شیوه سنتی تبلیغات را رها کرده و به بازاریابی عصبی روی آورند. بدین گونه که احساس مشتری را مستقیما نشانه می گیرند و از آن برای فروش بیشتر و بیشتر استفاده می کنند.


ن : ali
ت : دوشنبه 30 فروردين 1400

جهت انتقال اطلاعات در سیستم دوربین مداربسته تحت شبکه از انواع کابل های شبکه مانند Cat5, Cat6,Cat7 و … استفاده می شود. حال هر یک از این کابل ها از نظر عایق بندی یا محافظ شیلد به انواع کابل SFTP ،STP ،UTP و FTP تقسیم بندی می شوند. در ادامه به توضیح هر یک انواع کابل شبکه به خصوص کابل SFTP چیست، کاربردی هر یک  و تفاوتشان با هم صحبت می کنیم.

 مطالب کاربردی :  هایک ویژن      تی وی تی

کابل شبکه UTP چیست ؟

واژ ه U مخفف عبارت Unshielded  Twisted Pair  به معنای زوج های بهم تابیده بدون شیلد است. این مدل از کابل های شبکه از جفت سیم هایی تشکیل شده اند که دو به دو به هم تابیده شده اند. این مدل از کابل های شبکه جز پرکاربردترین و مقرون به صرفه ترین کابل های شبکه می باشد.

کابل utp به دلیل عدم شیلد و محافظ نسبت به سایر کابل ها بیشتر در معرض نویز و پارازیت هستند. اما انتقال اطلاعات در این مدل از کابل ها متعادل تر است. از این کابل ها بیشتر در محیط هایی استفاده می شود که نویز کمتری دارند.

کابل شبکه STP چیست؟

کابل STP مخف عبارت Shielded  Twisted Pair به معنی کابل دارای شیلد است. در واقع کابل های STP دارای یک محافظ بافته شده در ساختار داخلی کابل است. اما هیچ فویل داخلی ندارند.

کابل شبکه FTP چیست؟

کابل FTP مخفف عبارت Twisted Pair  Foil به معنای کابل دارای محافظ فویل است. این کابل در زیر روکش خود دارای یک محافظ آلومینیومی است. این کابل نسبت به UTP در برابر نویز و پارازیت مقاومت بالاتری دارد.

بیشتر بخوانید:   دوربین مداربسته   تجهیزات دوربین مداربسته      

کابل شبکه SFTP چیست؟

کابل SFTP چیست ؟ SFTP مخفف Screened Fully shielded Twisted Pair به معنی “زوج‌های به هم تابیده تماما غلافدار” است. کابل SFTP دارای یک روکش فلزی اضافی برای کاهش اثر پارازیت است. لایه های این کابل عبارت است از 4 زوج سیم که به وسیله جداکننده پلاستیکی از هم جدا شده است. سپس دور این زوج سیم ها به ترتیب با یک ورقه آلومینیومی، توری فلزی و سپس یک روکش پلاستیکی پوشیده شده است. هدف از تولید کابل SFTP کاهش اثر نویزهای محیط می باشد.


ن : ali
ت : دوشنبه 30 فروردين 1400

همواره استراتژی های قیمت گذاری محصول توسط مدیریت سازمان به واحد فروش ابلاغ می شود و مدیر یا سرپرست نیز آن را در اختیار فروشندگان قرار می دهد. همچنین محدوده تخفیفات نیز به فروشنده گفته می شود تا خارج از آن محدوده تعهداتی برای شرکت ایجاد نکند. می توان گفت مذاکره کردن با مشتری در مورد قیمت یکی از نگرانی های همیشگی فروشندگان است.

زمانی که مذاکره با مشتری پیرامون قیمت آغاز می شود ترس اصلی فروشندگان نیز خود را نشان می دهد. از یک طرف مشتری در اغلب موارد به دنبال تخفیف گرفتن است و از طرف دیگر فروشنده نمی تواند خارج از ضوابط شرکت عمل کند و محصولش را با قیمتی پایین تر از محدوده مشخص شده بفروشد. با این حال اگر در مذاکرات قیمتی اصول ساده ای توسط نیروی فروش رعایت شود، قیمت نه تنها مانعی برای فروش نخواهد بود بلکه به ابزاری قدرتمند برای فروش بیشتر تبدیل خواهدشد. در این مقاله به برخی از اشتباهاتی که فروشندگان در مذاکرات قیمتی با مشتری مرتکب می شوند، اشاره شده است.

1- عدم رعایت اصل سادگی

پژوهشی که اخیرا در ژورنال تحقیقات مصرف کننده به چاپ رسیده نشان می دهد که اعداد سرراست حس بهتری به مشتریان می دهند زیرا زمانی که عددی سرراست به مشتری گفته می شود او می تواند به سرعت ارزش چیزی را که قرار است بخرد، ارزیابی کند و سریع تر تصمیم خرید خود را بگیرد. زمانی که قرار است قیمت محصول یا خدمت خود را به مشتری اعلام کنید، بهترین استراتژی این است که از اعداد پیچیده استفاده نکنید. گفتن قیمتی مثل 9950 تومان به جای 10 هزار تومان نه تنها سودی ندارد بلکه باعث می شود مشتری گیج شده و برای تصمیم گیری وقت بیشتری را صرف کند.

article_image_one_617.jpg

2- مقایسه قیمت با قیمت رقبا

ممکن است در ابتدا این استراتژی، استراتژی هوشمندانه ای به نظر برسد اما امروزه دیگر کاربردی ندارد. مشتریان امروزی آن قدر اطلاعات دارند که خیلی زود و سریع تشخیص دهند محصولی که قیمت پایین تری دارد به احتمال زیاد از نظر کیفیت نیز در سطح پایین تری قرار دارد. هر چند هنوز هم مسئله قیمت برای برخی از مشتریان هم است اما اغلب خریداران به دنبال ارزش هستند. بنابراین به جای اینکه قیمت خود را با قیمت رقبا مقایسه کنیم تا نشان دهیم که ما ارزان تر می فروشیم باید به مشتری ثابت کنیم که ارزشی که ما با محصول یا خدمت مان برای او ایجاد می کنیم به مراتب بالاتر از قیمتی است که پرداخت می کند.

3- عدم توجه به تجربه مشتری

سال گذشته وال استریت ژورنال به بررسی انواع مختلف خرید پرداخت. درست است که ما محصول یا خدمتی را می خریم اما در بلندمدت پول پرداخت کردن برای خرید تجربه های متفاوت و باارزش است که رفتار خرید ما را تحت تاثیر قرار می دهد. با اطلاع از نتایج این تحقیق باید سعی کنیم به مشتری تجربه بفروشیم. تمرکز ما باید روی منافع بلندمدت برای مشتری باشد و به او نشان دهیم که این منافع در سبک زندگی او چه تغییرات مثبتی ایجاد خواهد کرد.


 

شهرنت شبکه اجتماعی خرید و فروش کالا و خدمات. شهرنت فروشگاهی به وسعت شهر شماست. در اپلیکیشن شهرنت شما می توانید با تولید محتوا و به ازای لایک و کامنت های دریافتی خود درآمد مستقیم ریالی داشته باشید.

4- بی دلیل فروش را سخت کردن

پژوهش که در سال 2014 توسط محققان دانشگاه آیوا انجام شد نشان می دهد که وقتی مشتری با یک کلیک کردن خرید خود را انجام می دهد، نسبت به زمانی که دست در جیب یا کیفش می کند و پول بیرون می آورد، فشار خیلی کمتری را احساس می کند. این یافته علاوه بر آنکه نشان می دهد فروش آنلاین می تواند روش سودآوری برای شرکت ها باشد، نکته دیگری نیز دارد. هر چقدر سعی کنیم فرایند فروش را برای مشتری ساده تر کنیم و موانع را از پیش روی او برداریم، احتمال خرید مشتری بالاتر خواهدرفت. بنابراین در استراتژی های قیمت گذاری و همچنین در مذاکرات قیمتی باید سعی کنیم تمام مراحل غیرضروری را از میان برداریم.

5- ضعف در ارائه

اگر همه چیز درباره قیمت درست باشد اما فروشنده در ارائه آن به مشتری ضعیف عمل کند، تمایلی به خرید در مشتری ایجاد نخواهد شد. نیروهای فروش باید سعی کنند که همراستا با سیاست های شرکت خود از ابزار قیمت به بهترین نحو استفاده کنند.


ن : ali
ت : دوشنبه 30 فروردين 1400

کابل rg59 یا کابل Coaxial cable، یک نوعی از کابل های مسی است که با پوشش خاصی جهت جلوگیری از نویز و تداخل سیگنال محافظت می شود. کابل کواکسیال متداول ترین کابل برای انتقال اطلاعات در آنتن تلویزیون و ماهواره، دوربین مداربسته آنالوگ و … است. آنچه که در ادامه می خوانید به شرح زیر است:

  • اجزای تشکیل دهنده کابل کواکسیال
  • کیفیت کابل RG59 به چه چیزی بستگی دارد؟
  • تفاوت RG59 با RG6
  • مزایا و معایب کابل کواکسیال
  • نکات هنگام خرید کابل کواکسیال

اجزای تشکیل دهنده کابل RG59

کابل ار جی 59 دارای یک سیم فلزی مسی است که هسته کابل می باشد. هسته کابل کواکسیال توسط یک لایه عایق ضد رسانا و ضد برق احاطه شده است. سپس خود این لایه توسط یک عایق دوم توری فلز یا فویل پوشیده می شود. در نهایت کل این تشکیلات توسط یک جلد پوششی محافظت می شود.

هایک ویژن      تی وی تی

کیفیت کابل RG59 به چه چیزی بستگی دارد؟

کیفیت کابل کواکسیال به پارامترهایی از جمله جنس مغزی کابل، جنس شیلد (عایق رسانا دور هسته) و همچنین کیفیت پلاستیکی که به عنوان روکش دور کابل قرار دارد بستگی دارد. در نظر داشته باشید هر چه جنس هسته که از مس خالص باشد قیمت آن بالاتر و کیفیت بهتری دارد. همچنین توجه داشته باشید که کیفیت تصاویری که در دستگاه ضبط تصاویر (DVR) با کیفیت کابل دارای رابطه مستقیمی است.

تفاوت RG59 با RG6

کابل کواک دارای انواع مختلفی است که شامل RG59 و RG6 می شود. می توان گفت اصلی ترین تفاوت این دو کابل در ساختار آنها است. کابل RG6 نسبت به  کابل RG59 ضخیم تر است. به بیان دقیق تر هسته داخلی کابل ار جی 6 و عایق آن ضخیم تر می باشد. در نتیجه کابل RG6 دامنه فرکانس بهتری دارد. به همین دلیل کابل RG6 نسبت به RG59 گرانتر است.

تفاوت مهمی دیگری که این دو کابل با هم دارند ولتاژ در کابل RG6 کمتر کاهش می یابد. بنابراین در مسیرهای طولانی کابل کشی کابل ار جی 6 کمتر دچار افت ولتاژ خواهد شد. با توجه به تفاوتی که این کابل ها با هم دارند هریک برای اهداف خاصی استفاده می شوند.

نقطه ضعف کابل RG6 هنگامی رخ می دهد که بخواهید از این کابل  در برنامه های کاربردی زیر 50Mhz استفاده کنید. در این صورت محافظت از کابل های RG6 نمی تواند به طور صحیح جلوگیری از نویزهایی که در سطوح کمتر از 50Mhz وجود دارد جلوگیری کند. در این صورت سیگنال ممکن است با کابل RG6 بدتر از RG56 باشد.

به عنوان مثال کابل RG6 برای گیرنده های ماهواره ای بسیار مناسب است. زیرا ار جی 6 کیفیت سیگنال بهتری را ارائه می دهد و با سیم کشی فعلی سازگاری دارد. کابل RG59 نیز بیشتر برای سیگنال های ویدئویی استفاده می شود. زیرا بهترین کیفیت سیگنال برای فرکانس های استفاده شده را فراهم می کند.

مزایای کابل کواکسیال

دارای دوام و پایداری نسبتا بالا

مخارج نگهداری از آن پایین است

پهنای باند نسبتا وسیع جهت انتقال مناسب تصویر

دارای ظرفیت انتقال بالا

معایب کابل کواکسیال

مخارج بالای نصب

نصب آن نسبت به کابل های دیگر مشکل است

افت سیگنال در فواصل خیلی زیاد

نیاز به استفاده از عناصر خاص برای انشعابات

نکات هنگام خرید کابل کواکسیال

ممکن است برایتان سوال شود حال ارجی 59 یا ار جی 6 برای من مناسب است. اما چیزی که هنگام خرید کابل کواکسیال باید به آن توجه کرد کلاس هر کابل می باشد. هر کلاس کابل می تواند شیلدینگ و عایق متفاوتی داشته باشد. از این رو باید کلاس متناسب با کاربری خود را انتخاب نمایید.

بیشتر بخوانید:   دوربین مداربسته   تجهیزات دوربین مداربسته  
ن : ali
ت : دوشنبه 30 فروردين 1400

اکثر عادات درواقع کارهایی است که شما زمان زیادی آن ها را انجام داده اید و اکنون جزو طبیعت شما شده و لازم نیست درباره ی آن ها فکر کنید. برای مثال زمانی که شما برای اولین بار سعی می کردید رانندگی را فرابگیرید، احتمالاً حس می کردید که هرگز نخواهید توانست که فرمان را بچرخانید، ترمز را بگیرید و همه ی این کارها را در یک زمان انجام دهید. اما اکنون می توانید با چشم بسته نیز این کارها را بکنید (اگر اغراق آمیز صحبت کنیم).

برخی از عادات اولیه را، که به نظر ما هر مسئول خدماتی باید داشته باشد تا بتواند مداوما خدماتی در حد عالی ارائه دهد، در اینجا برشمرده ایم.

1. وقت شناسی

وقت شناسی در قرار ملاقات هایی که با مشتریان (و همکاران) دارید، نشان دهنده ی احترام شما به آن هاست. برعکس اگر ما آن ها را تا رسیدن خودمان به قرارملاقات منتظر نگه داریم تأثیر منفی برجای می گذارد و به مشتریان بی احترامی می شود. اما بعضی اوقات شرایطی پیش می آید که شما مجبور می شوید تأخیر داشته باشید، مثل وجود ترافیک، نشانی بد، یا حتی کسوف! قانون اصلی در این موارد این است که به محض اینکه متوجه می شوید تأخیر خواهید داشت تلفن بزنید و اطلاع دهید. هرچه زودتر به مشتری ها اطلاع دهید که دیرتر می رسید آن ها کمتر ناراحت خواهند شد. تا لحظه ی آخر صبر نکنید و فکر نکنید که همه چیز خودش درست می شود.

2. پیگیری و عمل کردن به وعده خود

آن طور که از بسیاری از مشتریان شنیده ایم مشکل عمده و دائمی آن ها این است که مسئولان خدمات دهی به قولی که می دهند عمل نمی کنند و پیگیر آن نیستند. برای مثال به یک مشتری گفته شده بود که به محض ورود کالای سفارشی به او اطلاع داده می شود، ولی در عمل هیچ فردی از شرکت به آن مشتری زنگ نزد و به او اطلاعی نداد! گویی مشتری همه ی این حرف ها را در خواب شنیده بود. مشتری ها آن قدر با بدقولی و پیگیری نکردن از طرف مسئولان خدمات دهی مواجه بوده اند که اگر شما این عادت خوب را در خود تقویت کنید امتیازهای زیادی کسب خواهید کرد.
همواره زمانی که به مشتری قول داده اید که به او تلفن خواهید زد این کار را بکنید، حتی اگر مجبورید به آن ها بگویید که هنوز اطلاعات لازم (که خواسته ی آن هاست) را به دست نیاورده اید و بعداً به آن ها تلفن خواهید زد.

3. کمتر وعده بدهید و بیشتر عمل کنید

بعضی اوقات به دلیل خوش بینی مایل هستید که خواسته مشتری را اجابت کنید و در این راه به او قولی می دهید که انجام دادنش دشوار است. وقتی به مشتری قولی می دهید در ذهن او انتظاری ایجاد می کنید که امکان تحققش مشکل است. در این شرایط بهترین روش این است که به مشتری وعده ای بدهید که مطمئن هستید انجام می شود، نه اینکه امیدوارید انجام شود.
برای مثال، مشتری شما مایل است که مبل جدید خود را ساعت ۳ بعدازظهر تحویل بگیرد. شما می دانید که این زمان برای تحویل مبل او عملی است، اما نمی توان آن را تضمین کرد، در این وضعیت اگر قول بدهید که ساعت ۴ بعدازظهر مبل جدید را به او تحویل می دهید از بروز ناراحتی مشتری در صورت تأخیر جلوگیری می شود و اگر تحویل مبل زودتر صورت بگیرد مشتری خوشحال خواهد شد.

4. تلاش بیشتری به خرج دهید

این عادت را در خود تقویت کنید که برای راه انداختن کار مشتری تلاش بیشتری باید انجام داد. باکارهای کوچک اضافی برای مشتری، خدمات دهی شما به یاد خواهد ماند و شرکت شما از رقیبانش پیشی خواهد گرفت. در مواقعی که نمی توانید در حدی که مشتری مایل است برایش کار انجام دهید و شرایط طوری است که نمی توانید به خواسته ی مشتری جواب مثبت دهید و مجبورید به او جواب منفی (نه) بدهید، حتماً اقدامات زیر را انجام دهید.

5. به مشتری انتخاب های دیگر ارائه کنید

دو وضعیت در خدمات دهی پیش می آید که باید به مشتری حق انتخاب داد: زمانی که مجبورید به مشتری نه بگویید یا زمانی که پیشنهادی دارید که بر زندگی مشتری تأثیرگذار است و آن را آسان تر و راحت تر می کند. مواقعی که نمی توانید خواسته ی مشتری را برآورده کنید، ارائه راه های دیگر به آن ها باعث می شود که ناراحتی شان کاهش یابد. ارائه ی پیشنهادهای زیاد به مشتری، او را تحت فشار قرار می دهد، بنابراین به ارائه ی یکی دو پیشنهاد قناعت کنید.

7. همدردی خود را ابراز کنید

بدون توجه به اینکه مهارت های شما در امر ارائه ی خدمات چقدر باشد، بعضی اوقات پیش می آید که روحیه ی شما برای برخورد با مشتری خوب نیست. در این گونه مواقع پروراندن عادت ابراز همگامی با مشتری مهم است. منظور از همگامی درک نقطه نظرات مشتری است بدون توجه به اینکه شما با آن موافق باشید یا نباشید. در زیر به برخی از جملاتی که حاکی از حس همگامی است توجه کنید:

  • من درک می کنم که چرا شما این گونه احساس می کنید.
  • من نقطه نظر شما را درک می کنم.
  • من به گفته های شما توجه دارم.
  • متأسفم که این اتفاق افتاد.

7. با مشتریان خود به گونه ای رفتار کنید که گویی مهم ترین قسمت شغل شما هستند

زمانی که همه ی فعالیت های کاری شما از قبیل شرکت در جلسات، تهیه ی گزارشات، تلفن ها و غیره شما را خسته می کنند، عادت کنید که روحیه ی خود را تغییر دهید. نگاه کردن به مشتری به عنوان یک مزاحم کاری بسیار آسان است. با توجه به مشتریان به عنوان کسانی که به دلیل وجود آن ها شما سرکار هستید به آن ها اهمیت می دهید. به علاوه درواقع آن ها هستند که چک حقوق شما را تدارک می بینند.

8. با همکاران خود مانند یک مشتری رفتار کنید

کیفیت روابطی که شما با همکاران خود که در اطراف هستند ایجاد می کنید به اندازه ی اهمیت خدماتی است که به مشتریان عرضه می کنید. رفتار با همکاران مانند یک مشتری باعث می شود که کیفیت ارتباط ها در کل یک شرکت بهتر شود. برای مثال اگر همکار شما برای دریافت اطلاعات به شما زنگ می زند ولی شما اطلاعات لازم را ندارید که به او بدهید با بخش های دیگر تماس بگیرید تا بتوانید اطلاعات لازم را به دست آورید. اگر کارمند آن بخش رفتارش نسبت به نیازهای شما دوستانه و مسئولانه باشد شما نیز سریع تر می توانید به مشتری خود اطلاعات لازم را بدهید و بدین ترتیب خدمات بهتری ارائه کنید.

9. به مشتری نام و شماره ی تلفن خود را بدهید

با دادن نام و شماره ی تلفن خود به مشتری دسترسی آن ها را به خود آسان تر کنید. با پیچیده تر شدن سیستم های تلفنی، مشتری ها به راحتی در این سیستم ها گم می شوند و برای دسترسی به فردی که با او کار دارند؛ فردی که چندوچون مشکل آن ها را می داند وقت زیادی از آن ها تلف می شود.

10. وقتی با تلفن صحبت می کنید لبخند بزنید و لحن ملایمی داشته باشید

لبخند زدن هنگام مکالمه ی تلفنی لحن صدای شما را تغییر می دهد، زیرا با تغییر شکل دهان شما، امواج صوتی روان تر می گردند (از هر معلم آوازی بپرسید این را تأیید خواهد کرد). مشتری ها کلاً از طریق شنیدن لحن صدای شما (در تلفن) به روحیه ی شما پی می برند. ما مشتریانی را می شناسیم که اگر مسئول خدمات دهی با لحن غیردوستانه «الو» بگوید تلفن را قطع می کنند و دوباره زنگ می زنند.

  • 1.       https://hamedweb.sabablog.net/Post/5/Commercial-and-commercial-site-design.html

    2.       https://hamedweb.sabablog.net/Post/3/Exchange-site-design.html

    3.       https://webkaran.sabablog.net/Post/1/Real-estate-site-design.html

    4.       https://webkaran.sabablog.net/Post/9/Construction-site-design.html

    5.       https://webkaran.sabablog.net/Post/7/Carpet-Website-Design--Carpet-Website-Design.html

    6.       https://webkaran.sabablog.net/Post/5/Commercial-and-commercial-site-design.html

    7.       https://webkaran.sabablog.net/Post/3/Exchange-site-design.html

    8.       https://tejarat-online.mizbanblog.net/Post/2/Real-estate-site-design.html

    9.       https://tejarat-online.mizbanblog.net/Post/10/Construction-site-design.html

    10.   https://tejarat-online.mizbanblog.net/Post/8/Carpet-Website-Design--Carpet-Website-Design.html

    جهت اطلاع از تنظیمات و ویــــرایش این قالب اینجا را کلیک کنید.

    .:: کلیک کنید ::.
  •